【会員登録】

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

ご注文フォームでギフト券を選択してください。 ご注文手続きの最後の画面【カート（ご注文内容の確認）】でギフト券の選択画面が表示されます。 「ギフト券残高を使う」を選ぶと、ご請求金額合計に割引が反映されます。 割引が反映されていることを確認のうえ、ご注文を確定してください。 ギフト券は貯まったポイントと併用してご利用いただけます。有効期限の違う複数のギフト券をお... 続きを見る

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

ご注文時に貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお支払いにご利用いただけます。ご購入金額に応じてポイントが貯まります。 有効期限は最終利用日から1年間で、ご利用のたびに自動で延長されます ギフト券との併用が可能です ポイントは商品を問わず、当サイトでのご注文にご利用いただけます ※ポイント還元率はご利用のサイト・商品により異なります。 ポイントの残高や... 続きを見る

会員登録をすると会員費や年会費が必要なのか教えてほしい

会員登録料・年会費ともに無料です。費用は一切かかりません。 会員登録をして対象グループのメールマガジンを購読すると、アーツが運営する複数サイトで共通して使えるスマイル会員になれます。ポイント還元やギフト券プレゼントなどの特典をご利用いただけます。 スマイル会員特典を受けるには、会員登録に加えて対象グループのメールマガジン購読が必要です。 無料で会員登録する 続きを見る

メールアドレスを変えて、継続年数ランク割引が使えない。どうしたらいいか知りたい

退会手続きをしない限り、アカウントが消えることはありません。 変更前のメールアドレス・パスワードで「マイページ」にログインの上、「お客様情報」から新しいメールアドレスに変更の手続きをしてください。ログイン後、過去と同様に継続年数ランク割引が自動的に適用されます。 過去に登録のメールアドレス・パスワードを覚えている場合 ログイン後、新しいメールアドレスに変更の手続きをしてください。 過去のメ... 続きを見る

マイページの機能を教えてほしい

会員様とゲスト会員様（非会員）で、ご利用いただけるマイページの機能が異なります。 【会員様のマイページ】 ご注文履歴：過去を含むご注文履歴（作業の進捗状況・当店からの連絡履歴）／出荷後の配送状況の確認（伝票番号）／納品書（納品書兼領収書）印刷・払込用紙再送申込・追加注文 住所録：宛名用に登録された住所録の確認・修正・削除・宛名データのアップロード・リストCSV出力 お客様情報：会員登録の... 続きを見る

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）注文を完了された場合、その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴は「ゲスト会員のマイページ」で確認できます。 注文後に会員登録した注文へ変更することはできません。「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 続きを見る

会員登録をした場合のメリットを教えてほしい

会員登録（無料）で、宛名データの保存などの便利な機能に加え、ポイント・ギフト券などの特典がご利用いただけます。 さらに、メールマガジンを購読するとスマイル会員制度の会員となり、お得な優待が受けられます。 会員登録のメリット 宛名データの保存：ご登録の宛名データを保存し、翌年以降の注文がスムーズになります 注文履歴の確認：過去のご注文内容を確認できます スマイル会員のメリット ギフト券... 続きを見る

会員登録の住所とメールアドレスを変更をしたい

マイページにログインの上「お客様情報」より、会員登録情報の変更が可能です。 必ずご注文前に登録情報の変更をお願いいたします。ご注文確定後に会員登録情報を変更いただいても、反映されませんのでご注意ください。 尚、登録区分（個人・法人）の変更はお客様でお手続きはいただけません。変更ご希望の旨はお問合せフォームより詳細を明記の上、当店までご連絡ください。 下記動画にて、会員登録情報の変更方法をご... 続きを見る

会員登録をしたか忘れてしまった

会員登録の有無は、「ログイン」をお試しいただくことでご確認いただけます。 当店サイトの会員ログイン画面にて、メールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 ログインできない場合ログインボタン下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、メールアドレスを入力の上、「新しいパスワードを受け取る」をクリックしてください。 ⇒メールを受信できた場合は「会員登録済み」です。ご入力いただいたメ... 続きを見る

DMはがき（お得な情報のご案内はがき）の送付を停止してほしい

DMはがきの送付停止をご希望の場合は、下記必要事項を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォームで下記内容を入力の上、次のページでお客様情報をご選択・入力してください。 会社名 氏名 お電話番号 ご住所 DM停止ご希望の旨 担当者が順次確認・お手続きの上、返信させていただきます。 既に発送準備が進んでいるDMはがきにつきましては、お止めすることができかねます... 続きを見る