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メールマガジンの配信を停止したい

メールマガジンの配信停止は、マイページの設定からお手続きいただけます。 対象グループのメールマガジンをすべて停止すると「スタンダード会員」となり、ポイント還元・アーツギフト券などのスマイル会員特典が受けられなくなりますのでご注意ください。 なお、マイページ・注文履歴の確認・再注文・住所録などの会員機能は、配信停止後も引き続きご利用いただけます。 マイページにログインする 続きを見る

会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を１つにしたい

システムの都合上、複数のアカウント（ご注文履歴など）を統合することはできかねます。 不要なアカウントにつきましては、お客様ご自身で退会手続きを行ってください。 続きを見る

会員登録する方法を知りたい

こちらから会員登録にお進みください。 必要事項を入力・ご確認の上、「送信」をクリックで登録完了となります。会員登録完了後、システムより自動で確認メールが届きますのでご確認ください。 メールアドレスの入力誤りにご注意ください。 続きを見る

アーツギフト券とは何か教えてほしい

アーツギフト券は、株式会社アーツが運営する対象グループサイトでのお買い物に使えるギフト券です。 会員特典として年に2回お贈りします。1円=1円分としてご請求金額から差し引かれ、貯まったポイントと併用してご利用いただけます。 お贈りするタイミング：お誕生月とブラックフライデー（11月）の年2回 金額は会員ランクに応じて異なります ギフト券ごとに有効期限があり、期限を過ぎると利用... 続きを見る

会員登録画面でメールアドレスが登録済と表示される

「メールアドレスが会員登録済みです」と表示される場合、ご入力のメールアドレスで既に会員登録いただいている状態です。 1つのメールアドレスで複数のアカウント（会員登録）を作成することはできません。 パスワードを忘れた場合 「パスワードを忘れた方はこちら」→「ログインパスワードをお忘れの方」より、パスワードの再設定を行ってください。 メールアドレスを既に変更済みの場合 「パスワードを忘れた方は... 続きを見る

注文の途中で会員登録できるか教えてほしい

ご注文途中での会員登録も可能です。 デザイン作成の上、カートに商品を入れて「ご注文前のご確認」までお進みいただき、 「初めてのご注文・会員登録がお済みでない方はこちら」からお手続きください。 「配送情報の入力」画面下部にある「会員登録」の項目で会員登録が可能です。 「会員登録」「する」を選択の上、任意のパスワードを入力・設定してください。 ※「お申込み情報」に入力された... 続きを見る

会員登録しなくても注文できるのか知りたい

ゲスト会員様（非会員）としてご注文いただけます。 ※マイページにはご注文時のメールアドレス・注文番号でログインが可能となります。 デザイン作成後、「初めてのご注文・会員登録がお済みでない方はこちら」からお進みください。 「カート（お申込者・配送情報の入力）」画面の「会員登録（無料）」で 会員登録「しない」を選択の上、ご注文をお願いいたします。 続きを見る

会員登録せずに注文した時のログイン方法（ゲストログイン）を教えてほしい

ログイン画面より、「ご注文番号・メールアドレス」でゲストログインしてください。 ゲストログイン方法（動画）下記動画にてゲストログイン方法をご案内しています（約50秒）。 ご注文番号についてご注文が完了すると、以下のような画面が表示されます。 「MH0901-J1234567」のようにアルファベット＋数字の組み合わせとなります。 表示されたご注文番号をお控えいただくか、注文後に当店より自... 続きを見る

メールマガジンを受け取りたい

マイページ「お客様情報」より、お手続きください。 「メルマガの配信」の「お知らせメールを受け取る」にチェックが入っているかご確認ください。 会員登録をお済ませでない方は新規会員登録のお手続きをお願いいたします。 ※メルマガの配信：「お知らせメールを受け取る」にチェックの上、ご登録ください。 続きを見る

会員を退会をしたい

退会は「マイページ」からお手続きいただけます。 マイページトップ画面下部の「退会する」より、お手続きください。手続き完了後、会員情報は削除されます。 退会前にご確認ください 保有中のアーツスマイルポイントは退会時にすべて失効します。 未使用のアーツギフト券も利用できなくなります。 ご注文履歴・登録情報は復元できません。 ポイントやギフト券が残っている場合は、ご利用後の退会をおすすめ... 続きを見る