よくいただくご質問
「403 Forbidden」というエラーが表示され、サイトにアクセスできない
お使いのセキュリティソフトの設定・VPN接続などにより当店サイトへのアクセスが制限されている可能性があります。 以下の方法で解決されることがありますので、ご確認ください。 セキュリティソフトの設定の見直し VPN接続の解除 別の端末を使用していただく 上記方法で解決しない場合、原因は様々な理由が考えられます。 解決方法として、以下をお試しください。 ※現在まで進まれた注... 詳細表示
当店では打合せ等の対応をいたしておりません。 みなさまに低価格で商品を提供するために、営業を行っておりません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 ◆お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら 詳細表示
クレジットカードの入力画面にて、パスワード(暗証番号)不明につき、画面を閉じてしまった
「ご注文を確定」ボタンをクリック・ご注文が確定すると、 画面に「ご注文が完了しました」というメッセージと共にご注文番号が表示されます。 ※システムより、注文確認メールも自動送信されます。 上記が表示されない限り、ご注文手続きは完了しておりません。 クレジットカードのご請求も発生しませんので、ご安心ください。 尚、ご注文履歴はマイページよりご確認いただくことが可能です。 ■会員様 メー... 詳細表示
当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge(マクロソフトエッジ)」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome(グーグルクローム)」が入っていない場合で... 詳細表示
機種依存文字が入力内容にあるとそのようなエラー表記になります。 入力内容をコピーして貼り付けをしたりすると、機種依存文字が紛れていることがありますので一度ご確認ください。 記号なども選ばれる際に多くの種類があり、その中には機種依存のものもあります。 そういう場合は、機種依存文字でないものを選ぶと表記が消えます。一度お試しください。 詳細表示
カートの商品を削除する場合は、カートのページにて削除したい商品の「削除」ボタンを押すと、削除することができます。 ただし、ご注文の際、「進む」「戻る」を繰り返す等された場合、正常な操作が不可能となり、削除したはずの商品が最終ページに表示されることがございます。 この場合、表示されているデザインをそのままご注文いただくことはできません。 改めて一からの作成となります。 ま... 詳細表示
認証コードが届かない場合は、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。 詳細表示
「印刷内容入力」ページから「印刷内容の確認」ページへ画面が切り替わらず、注文できない
ご使用中のパソコン内に広告をブロックするソフトが入っている場合、 「ステップ3:印刷内容入力」ページから「ステップ4:印刷内容の確認」ページへ進めないことがあります。 広告をブロックするソフト(アドオン)を一時的に停止いただき、ご注文をお試しください。 詳細表示
「タイムアウト」というエラーが出た場合の対処法を教えてほしい
ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。 詳細表示
下記動画にて、Google Chromeのダウンロード方法をご案内しています(約50秒)。 インストールされていない場合は上記に従って、 ご使用のパソコンにGoogle Chromeをインストールしてください。 ※Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合があります。 既にダウンロード済みの場合は「スタート」メニューから、 Google Chromeで検索の上、クリ... 詳細表示
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