カートにある商品を削除するが、カートから消えない

カートの商品を削除する場合は、カートのページにて削除したい商品の「削除」ボタンを押すと、削除することができます。 ただし、ご注文の際、「進む」「戻る」を繰り返す等された場合、正常な操作が不可能となり、削除したはずの商品が最終ページに表示されることがございます。 この場合、表示されているデザインをそのままご注文いただくことはできません。 改めて一からの作成となります。 ま... 続きを見る

打ち合わせに来てほしい

当店では打合せ等の対応をいたしておりません。 みなさまに低価格で商品を提供するために、営業を行っておりません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 ◆お問い合わせフォーム　＜＜詳しくはこちら 続きを見る

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは GoogleChrome（グーグルクローム）です。例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクローム）」に変更すると、ご注文に進めるようになる可能性があります。パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合でも、無... 続きを見る

「印刷に対応していない文字が含まれています」と出て進めない

機種依存文字が入力内容にあるとそのようなエラー表記になります。 入力内容をコピーして貼り付けをしたりすると、機種依存文字が紛れていることがありますので一度ご確認ください。 記号なども選ばれる際に多くの種類があり、その中には機種依存のものもあります。 そういう場合は、機種依存文字でないものを選ぶと表記が消えます。一度お試しください。 続きを見る

カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

認証コードが届かない場合は、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。 続きを見る

「タイムアウト」というエラーが出た場合の対処法を教えてほしい

ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み（表示→最新の情報に更新）していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。 続きを見る

印刷のサンプルがほしい

当店では印刷見本のサンプル・試し刷りサービスはご用意しておりません。 サイトにある説明やテンプレートをご確認いただき、注文のご検討をお願いします。 なお、おたより本舗をご利用いただいたお客様の感想を掲載させていただいているページがございます。 ご注文いただいたデザイン・サンプルもみていただけますので、一度ご確認ください。 お客様の声　＜＜詳しくはこちら 続きを見る

「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります。」の表示が出て進めない

海外からのアクセスかつエラーメッセージが表示される場合は、ご注文を承ることができかねます。 当店へのアクセス・ご利用につきましては、日本国内ならびに海外では一部の国に限定しております。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 続きを見る

写真挿入の画面で反応しない

当店のサイトがお使いの機種またはブラウザには対応していない可能性があります。 ブラウザーを変更していただくことで挿入出来ることがありますのでお試し下さい。 アンドロイドブラウザ、　サファリ　をお使いでうまく進めない場合は、 Google Chrome（グーグルクローム ［アプリ］）でお試しください。 続きを見る

「印刷内容入力」ページから「印刷内容の確認」ページへ画面が切り替わらず、注文できない

ご使用中のパソコンに広告をブロックするソフト（アドオン）が入っている場合、「ステップ3：印刷内容入力」ページから「ステップ4：印刷内容の確認」ページへ進めないことがあります。 対処方法 広告をブロックするソフト（アドオン）を一時的に停止いただき、ご注文をお試しください。 続きを見る