打ち合わせに来てほしい

当店では打合せ等の対応をいたしておりません。 みなさまに低価格で商品を提供するために、営業を行っておりません。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 ◆お問い合わせフォーム　＜＜詳しくはこちら 詳細表示

「印刷に対応していない文字が含まれています」と出て進めない

機種依存文字が入力内容にあるとそのようなエラー表記になります。 入力内容をコピーして貼り付けをしたりすると、機種依存文字が紛れていることがありますので一度ご確認ください。 記号なども選ばれる際に多くの種類があり、その中には機種依存のものもあります。 そういう場合は、機種依存文字でないものを選ぶと表記が消えます。一度お試しください。 詳細表示

エラーが生じて支払方法で後払いが選択できない

「後払い」を選択できない場合、後払いの上限金額に達している可能性があります。 後払いの上限金額の計算方法は下記のとおりです。 商品代金7670円（税抜）＋後払い手数料（税込330円）＝8,000円（税込） ※商品代金が7670円（税抜）以内に収まっているか、ご確認ください。 ▼商品合計金額が上限金額に達している場合、下記のいずれかの方法でお進みください... 詳細表示

「申し訳ございません。入力に不備があるようです。お手数ですが?」とエラーメッセージがでてくる

ご注文フォームの「挨拶文」欄の本文に「●」や「【続柄】【故人名前】」など例となる単語が残っている場合に表示されるエラーメッセージです。 ●　【続柄】【故人名前】を削除のうえ、実際の内容（日程や続柄、お名前など）を入力してください。 エラーメッセージが消えて先に進めます。 詳細表示

送り先の宛名を指定するタイミングが「今すぐ指定する」の場合は送り先の宛名を指定してください。というエラー表示され進めない

『送り先の宛名を指定するタイミングが「今すぐ指定する」の場合は送り先の宛名を指定してください。』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったり、タブを複数開けたうえで操作されたなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。（現在まで作成いただいた宛名レイアウト調整はリセットされ、注文の... 詳細表示

カートにある商品を削除するが、カートから消えない

カートの商品を削除する場合は、カートのページにて削除したい商品の「削除」ボタンを押すと、削除することができます。 ただし、ご注文の際、「進む」「戻る」を繰り返す等された場合、正常な操作が不可能となり、削除したはずの商品が最終ページに表示されることがございます。 この場合、表示されているデザインをそのままご注文いただくことはできません。 改めて一からの作成となります。 ま... 詳細表示

カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせをお願いします。 詳細表示

「手続きを続けるのに必要な情報がありません。」というエラーが出て進めない

「手続きを続けるのに必要な情報がありません。お手数ですが最初からお手続きください。」 というエラーが発生した場合は、下記の手順に沿ってお進みください。 【1】「マイページ」→「保存作品一覧」をクリックしてください。 【2】「デザインを再開する」をクリックすると、デザイン作成直後のご注文画面に戻ります。 【3】画面の案内に沿ってお進みください。 尚、宛名の選択およびレ... 詳細表示

京都の四季の会員情報・宛名データを移行したい

京都の四季の会員情報・ご住所録のデータ移行は、2023年6月30日にて受付を終了いたしました。 以下のご案内をご確認ください。 １．データ移行の申し込みをしたか分からない方 　当店にてお申込み状況を確認します。 　お問い合わせフォームから、以下の内容をご連絡ください。 　・お申込みをされた方の氏名： 　・お電話番号： 　・... 詳細表示

京都の四季　会員様へのお知らせ

京都の四季株式会社は　株式会社アーツに2023 年 6 月末にて事業譲渡を完了いたしました。 永年にわたり京都の四季株式会社をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 引き続き株式会社アーツ運営おたより本舗 年賀状印刷の専門店のご愛顧をお願いいたします。 2023年、4月8日頃　5月13日頃　5月29日頃、 「【重要】事業譲渡のお知らせ＜京都の四季株式会社＞※6/30ま... 詳細表示