ギフト券の入力欄が出てこず、使用ができない

お支払い方法：Amazon Payをご希望の場合、アーツギフト券のご利用はいただけません。 Amazon Pay以外のお支払い方法のご検討をお願いします。 Amazon Pay以外のお支払い方法でアーツギフト券が使用できない場合や、どうしてもAmazon Payのご利用を希望される場合は、ご注文後にお問い合わせフォームからご相談ください。 詳細表示

電話で問い合わせをしたい

お電話のサポート窓口は設けておりません。 ご不明な点はお問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次確認の上、メールにて回答させていただきます。 お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受付時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降に順次、返信いたします。 また、お問い合わせ内容により、返信までにお日にち... 詳細表示

「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります。」の表示が出て進めない

海外からのアクセスかつエラーメッセージが表示される場合は、ご注文を承ることができかねます。 当店へのアクセス・ご利用につきましては、日本国内ならびに海外では一部の国に限定しております。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。 詳細表示

PayPay（ペイペイ）支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

PayPay（ペイペイ）のお支払いが完了できなかった場合、マイページの【ご注文履歴】の『paypay支払い手続き』より続きの手続きを行うことができます。 ※paypayの現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。支払いが完了していない場合出荷を行うことができません。 以下の『paypay支払い手続き』よ... 詳細表示

「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください」といったエラーメッセージが表示された場合、レイアウト自由調整の工程の際に追加された文字や文章などが誤って青枠内からはみ出していたり、見えない欄外に配置されている可能性があります。 レイアウト自由調整の画面から、はみ出している文字を青枠内に収めてください 文字がはみ出していると次に進めません。青枠内に移... 詳細表示

「印刷内容入力」ページから「印刷内容の確認」ページへ画面が切り替わらず、注文できない

ご使用中のパソコン内に広告をブロックするソフトが入っている場合、 「ステップ3:印刷内容入力」ページから「ステップ4:印刷内容の確認」ページへ進めないことがあります。 広告をブロックするソフト（アドオン）を一時的に停止いただき、ご注文をお試しください。 詳細表示

注文後の連絡について教えてほしい

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい 届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下... 詳細表示

質問があるので問い合わせをしたい

ご質問やご連絡につきましてはメールで受け付けております。ご連絡内容の詳細をご記入の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム　＜＜詳しくはこちら お問い合わせの状況によっては、ご返信までお時間をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。 @arts-net.co.jp から返事をします。お問い合わせの前に当店のメールが受け取れるようドメインの登録... 詳細表示

ブラウザをグーグルクロームに変更する方法を教えてほしい

下記動画にて、Google Chromeのダウンロード方法をご案内しています（約50秒）。 インストールされていない場合は上記に従って、 ご使用のパソコンにGoogle Chromeをインストールしてください。 ※Windowsのバージョンによっては操作方法がとこなる場合があります。 既にダウンロード済みの場合は「スタート」メニューから、 Google Chromeで検索の上、クリ... 詳細表示

「手続きを続けるのに必要な情報がありません。」というエラーが出て進めない

「手続きを続けるのに必要な情報がありません。お手数ですが最初からお手続きください。」 というエラーが発生した場合は、下記の手順に沿ってお進みください。 【1】「マイページ」→「保存作品一覧」をクリックしてください。 【2】「デザインを再開する」をクリックすると、デザイン作成直後のご注文画面に戻ります。 【3】画面の案内に沿ってお進みください。 尚、宛名の選択およびレ... 詳細表示