おたより本舗

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よくいただくご質問

『 【お問い合わせ・エラー】 』 内のFAQ

22件中 1 - 10 件を表示

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  • 電話で問い合わせをしたい

    当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 その為お問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりメールでのご連絡をお願いします。 お問い合わせフォーム ※お問い合わせのご連絡状況によっては、ご返信までお時間をいただく場合がございます。 ※お問い合わせ... 詳細表示

    • No:18450
    • 公開日時:2020/01/08 17:48
    • 更新日時:2023/06/20 12:30
  • 「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

    「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください」といったエラーメッセージが表示された場合、レイアウト自由調整の工程の際に追加された文字や文章などが誤って青枠内からはみ出していたり、見えない欄外に配置されている可能性があります。 レイアウト自由調整の画面から、はみ出している文字を青枠内に収めてください 文字がはみ出していると次に進めません。青枠内に移... 詳細表示

    • No:38255
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2022/06/30 16:13
  • 「申し訳ございません。入力に不備があるようです。お手数ですが?」とエラーメッセージがでてくる

    ご注文フォームの「挨拶文」欄の本文に「●」や「【続柄】【故人名前】」など例となる単語が残っている場合に表示されるエラーメッセージです。 ● 【続柄】【故人名前】を削除のうえ、実際の内容(日程や続柄、お名前など)を入力してください。 エラーメッセージが消えて先に進めます。 詳細表示

    • No:41583
    • 公開日時:2021/07/09 11:31
    • 更新日時:2022/09/09 09:45
  • 質問があるので問い合わせをしたい

    ご質問やご連絡につきましてはメールで受け付けております。ご連絡内容の詳細をご記入の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム <<詳しくはこちら お問い合わせの状況によっては、ご返信までお時間をいただく場合がございますのでご了承くださいませ。 @arts-net.co.jp から返事をします。お問い合わせの前に当店のメールが受け取れるようドメインの登録... 詳細表示

    • No:20065
    • 公開日時:2020/05/11 09:56
    • 更新日時:2023/06/20 12:29
  • PayPay(ペイペイ)支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

    PayPay(ペイペイ)のお支払いが完了できなかった場合、マイページの【ご注文履歴】の『paypay支払い手続き』より続きの手続きを行うことができます。 ※paypayの現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。支払いが完了していない場合出荷を行うことができません。 以下の『paypay支払い手続き』よ... 詳細表示

    • No:58348
    • 公開日時:2022/04/18 14:18
    • 更新日時:2023/03/16 13:15
  • 電話で注文をしたい

    当店ではお電話でのご注文は受けておりません。ご注文は当店のサイトよりお願いします。 商品やご注文手続きなどでご不明な点はお問い合わせフォームよりご質問内容を記載の上送信してください。 お問い合わせフォームについて <<詳しくはこちら 【受付時間】 お問い合わせ受付時間 9時30分?17時 (年中無休) 受付時間外にいただきましたお問い合わせは翌日以降順次お返事いたしま... 詳細表示

    • No:22862
    • 公開日時:2015/03/27 19:06
    • 更新日時:2023/06/19 17:51
  • 『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない

    『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります) 1.キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があります。 ... 詳細表示

    • No:36083
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2024/04/25 14:18
  • お問い合わせフォームよりメールで問い合わせをしたが、返事のメールがこない

    メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。ご確認をお願いします。特に最近、スマートフォンや携帯電話のメールアドレスを利用されている方で、「メールが届かない」ご連絡が増えています。 (1)?(3)のケースが非常に多いので一度ご確認ください。 (1).迷惑メールフォルダに返信のメールが入っている (2)お客様の携帯電話のドメイン受信設定が「受信拒否」になっている (3)お... 詳細表示

    • No:28756
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2022/04/04 13:26
  • 「タイムアウト」というエラーが出た場合の対処法を教えてほしい

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2015/03/31 21:17
    • 更新日時:2021/09/09 13:16
  • エラーが生じて支払方法で後払いが選択できない

    支払い方法選択画面でエラーが生じて「後払い」を選択できない場合、後払いの上限金額に達している可能性があります。 後払いの上限金額の計算方法は、以下の通りです。 商品代金7670円(税抜) + 後払い手数料(税込330円) = 8,000円(税込)まで ※商品代金が、7670円(税抜)以内に収まっているか、ご確認をお願いします。 後払いは商品をお届けしてからのお支払いと... 詳細表示

    • No:28686
    • 公開日時:2020/09/14 12:38
    • 更新日時:2023/12/07 18:22

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