よくいただくご質問
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PayPayで支払ったが注文に至らなかった。返金してもらいたい。
PayPayで注文が完了しなかった場合、PayPayの残高は、一旦引き落としとなり、 一定期間後(約一か月後)、残高(ポイント)は戻ります。 以下よりご選択ください。 1.急ぎの返金を希望 2.自動返金を待つ <1.急ぎの返金を希望> 以下の必要事項を入力してお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせいただき次第、当店にてPayPayのお取り消し・残... 詳細表示
PayPayで支払い、注文したが、PayPay画面が「支払い受付」のまま変わらない。状況を確認したい。
PayPayでご注文いただくと、画面上は決済されているようになりますが、出荷が完了するまでは、「支払い受付」表示のままとなります。 当店では、ご注文いただいた商品の出荷が完了したのを確認後、ご注文番号に紐づけてPayPayに請求(決済)となり、決済後、PayPay画面の表示は「支払い完了」となります。 また、PayPay画面で「支払い受付」になっていても、ご注文が完了していない場合も... 詳細表示
コンビニ前払い(マイペイメント)のバーコードが表示できず、支払いが完了しない
コンビニ前払い(マイペイメント)は、スマートフォン専用のサービスです。 パソコンでもご注文は可能ですが、バーコードの表示・お支払いはスマートフォンからのみ可能です。 スマートフォンでバーコード表示用のURLを開き、表示されたバーコードをコンビニレジで提示してお支払いください。 【お支払い手順】 スマートフォンを使って、以下のいずれかで「バーコード表示用URL」を開いてください。 ・... 詳細表示
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