注文ができているか確認したい

ご注文ができている場合は、マイページ「ご注文履歴」に注文が表示されます。 下記動画で、注文履歴の確認方法をご案内しています（約60秒）。ぜひご確認ください。 会員様は、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、 メールアドレスとパスワードをご入力の上、マイページ「ご注文履歴」ご覧ください。 会員登録をされていない「ゲスト様」は、 サイトトッ... 詳細表示

注文番号から注文状況などを調べたい

注文状況や内容内容は、「マイページ」にログインして、「ご注文履歴」より確認可能です。 ご希望のご注文のデザインの上にある「準備中」などの状況をご確認ください。 ＜ログインについて＞ 　・会員のお客様：メールアドレスとパスワードでログイン 　・非会員のお客様：メールアドレスとご注文番号でログイン 　　　　　　　　　（ご注文番号はご注文完了メールからご確認いただけます。） 詳細表示

商品が届かない

商品が届かない場合は、ご注文が正しく完了しているか、一度ご確認ください。 注文履歴の確認方法 注文の確認ができているのに、納期表の納期になっても発送がされてない場合や、 出荷完了メールがきた翌日以降に商品が届かない場合は、当店へお問い合わせください。 お問い合わせフォーム 詳細表示

昨年の注文枚数が知りたい

前回、会員登録の上ご注文いただいた場合は、メールアドレスとパスワードでログイン、 ゲスト様としてご注文いただいた場合は、前回のご注文番号とメールアドレスでゲストログインの上、 マイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 詳細表示

注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

注文後に、マイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、 ご注文いただいた年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認が出来ます。 詳細表示

マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、 当店で作業工程へ進行しているという意味合いなので、お客様のご注文手続きは完了しています。 当店の作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。 但し、タイムラグがあり、表示の切り替... 詳細表示

注文番号がわからない

ご注文番号は下記の方法で確認可能です。 ・注文完了時の画面 ・注文完了後に自動送信される「ご注文確認メール」 ・会員登録済みの場合、会員ログイン→マイページの「ご注文履歴」 ※会員ログインボタンはサイトトップページの画面右上にございます。ご利用下さい。 詳細表示