よくいただくご質問
ご注文ができている場合は、マイページ「ご注文履歴」に注文が表示されます。 下記動画で、注文履歴の確認方法をご案内しています(約60秒)。ぜひご確認ください。 会員様は、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、 メールアドレスとパスワードをご入力の上、マイページ「ご注文履歴」ご覧ください。 会員登録をされていない「ゲスト様」は、 サイトトッ... 詳細表示
注文履歴の表示方法は会員登録の有無によって異なります。 以下より選択してください。 詳細表示
当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。 反映されていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 また、注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 当店から「ご注文完了メール」が届いているかの確認もお願いします。 上記2点も確認できない場合で、ご注文履歴にも表示がない場合はご注... 詳細表示
納期が異なる商品や生産工場が異なる商品を複数同時にご注文いただいた場合は、商品毎に出荷させていただいております。 マイページ「ご注文履歴」にて、複数注文できているか、今一度ご確認ください。 複数同時注文し、まだ手元に届いていなくても、 マイページ「ご注文履歴」の「状況」欄に「出荷完了」と表示がある場合は、 間もなく到着しますので今しばらくお待ちください。 ※商品毎に発送の場合は、それぞ... 詳細表示
過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、様々な理由が考えられます。 一度以下の原因一覧より該当していないかをご確認ください。 1、確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 例えば、「年賀状印刷の専門店」でご注文された商品は「喪中印刷の専門店」のサイトからログインをしても、履歴の確認は出来ません。 注文されたサイトか... 詳細表示
「投函(郵便局持込)代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。 「投函(郵便局持込)代行サービス」をご希望の場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函(郵便局持ち込み)しています。 その場合、当店で回収することが出来ません。 ■年賀状の回収をご希望される場合 日本郵便にて「取り戻し請求」というサービスがあるようです。 ... 詳細表示
当店のご案内にあるボタンが表示されない場合、注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っています。 必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ・寒中見舞いはがき印刷の専門店 ・報告・挨拶状はがき印刷(季節のご挨拶、結婚、... 詳細表示
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