よくいただくご質問
誠に勝手ながら、自動写真補正機能は2025年度で終了いたしました。 そのため当店では写真や画像を補正する機能がありません。 ご愛顧いただいた皆様には深く感謝申し上げます。 撮影、選択されたお写真データをそのまま使用しますのでご注意ください。 なお、下記に該当する写真の使用はお控えください。 暗い写真 明るすぎる(白く飛んでいる)写真 画質が荒い写真 ピンぼけしているの写真... 詳細表示
写真(画像)サイズは、1181ピクセル×1748ピクセル、350dpi以上の解像度のある写真データが必要となります。 それ以下のサイズや上記サイズを拡大してしまうと、仕上がりが粗くなりますのでご注意ください。 詳細表示
2021年3月29日、日本郵便は、暑中見舞い用はがき「かもめーる」の発行を終了することを発表しました。 これに伴い、当店でのかもめーるのお取り扱いも終了しました。 詳細表示
当店では写真や画像の画質を上げたり、綺麗に加工する機能がありません。 (自動写真補正機能は2025年2月27日をもって終了しました。) 撮影、選択されたお写真データをそのまま使用しますのでご注意ください。 なお、下記に該当する写真の使用はお控えください。 暗い写真 明るすぎる(白く飛んでいる)写真 画質が荒い写真 ピンぼけしているの写真 逆光で撮影された写真 真をさらに撮影した写真 印刷... 詳細表示
注文する環境に写真を移すことが出来れば利用可能です。 ただし、画面上でキレイに見えていても印刷すると暗さやガタつきが気になる場合があります。 写真データは出来るだけ大きなサイズで明るく人物がはっきりと分かるものをお選びください。 アプリで加工したデータは加工時にサイズが小さくなってしまうことがありますので、おすすめできません。 画像形式は「JPG形式」です。画像サイズが小さいと印... 詳細表示
テンプレートの枠の形によっては、お手元の写真の形と合わないこともあり、綺麗に配置出来ない事もあります。 編集画面の移動機能を使って写真枠内に収まるように移動させるか、縮小や拡大で枠内に収まるよう調整してください。 縦向き、横向きのデザインによって写真も合わせてお入れください。 ただし、写真を拡大すると画質が粗くなりますのでお勧めできません。 写真の形を変更いただくかテンプレー... 詳細表示
写真をとられたスマホよりのお申込みやスマホで撮った写真を、お申込みの環境に移すことが出来れば、可能です。 ただし、スマホ上でキレイに見えていても印刷すると暗さやガタつきが気になる場合があります。 写真データは出来るだけ大きなサイズで明るく人物がはっきりと分かるものをお選びください。 また、ご注文の際に写真を挿入した時に写真が赤くなり、「写真解像度確認」のアラートが表示された場合には... 詳細表示
「写真解像度確認 画像が粗くなる枠が含まれています。よろしいですか?」の表示について教えてほしい
画質の低い写真や、拡大しすぎて画質が規定よりも下がってしまった時に出るメッセージです。画面上で写真を赤くして、写真のエラーをお知らせしています。このまま注文すると、仕上がりが粗くなりますので、別の写真へ変更をお勧めします。 下記動画にて、写真を差し替える方法をご案内しています(約50秒)。ぜひご確認ください。 もしくは挿入している画像を縮小して画質を上げるとメッセー... 詳細表示
画像の形式は「JPG形式(JPEG形式)」「PNG形式」に対応しております。 画像は拡大すると画質が下がり、印刷の仕上がりが粗くなりますので、 拡大や部分的に切り取っての写真の使用はおすすめできません。 できるだけ高画質の画像のご使用をおすすめいたします。 なお、PDFなど上記以外のデータ形式はご使用いただけません。あらかじめご了承ください。 ※写真画像は通常、JPG(... 詳細表示
当店では写真や画像をお預かりしての作成・印刷は行っておりません。 全てのサイト上で、お客様自身でお持ちの写真データを画面上で写真を配置いただいて デザインを作成していただいてのご注文となります。 詳細表示
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