1つの注文で複数の届け先に届けたい

当店では一度のご注文につき、お届け先は1件のみの指定となります。 複数のお届け先にお届けすることが出来ません。 複数のお届け先を指定したい場合はそれぞれのお届け先で注文を分けて行ってください。 続きを見る

別々で注文してしまったが、同時に発送してほしい

当店では別々の注文を同時に発送することはできません。 当店では商品が出来上がった順番で発送させていただきます。 同時注文として複数注文いただいた場合でも、出来上がった順番に お届けしているため、同時発送には対応しておりません。 予めご了承ください。 続きを見る

商品を特急便や速達で送ってほしい

当店では特急便や速達などのお取扱いがありません。 商品お届けの納期については、サイト記載の出荷日が最短となります。 ※サイトに記載のお日にちは出荷日となります。 お届け（到着予定日）は出荷日の翌日以降となります。 到着日の指定はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。 続きを見る

商品をお店で受け取りたい

商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 商品の出荷が完了しましたらメールにてご連絡いたしますので、お客様にてご確認いただくことが可能です。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 ※当店は土日祝はお... 続きを見る

商品がどのように梱包されるのか教えてほしい

商品は、OPP（ポリエチレンフィルム）袋でしっかりと梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）のついたクッション封筒に入れて出荷いたします。 ※後払い（コンビニ・銀行振り込み）を選択のお客様の払込用紙及び請求書は同梱しておりません。別に郵送させていただきます。 はがきの梱包方法と同梱物がわかる動画がありますので一度ご確認ください。動画は約60秒です。 　 続きを見る

海外の宛名を印刷したい

商品のお届けは日本国内に限ります。 海外からもご注文は行えますが、発送先も宛名も日本国内のご住所を指定してください。 続きを見る

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されるため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 恐れ入りますが、お客様自身で配送会社にご確認、ご連絡をお願いします。 ＜配送会社と追跡番号の確認方法＞ １．商品出荷時にお送りしている「発送完了のお知らせ」メールから確認 ２．メニュー（スマホ）＞ログイン＞マイページ＞ご注文履歴＞配送状況を確認　から確認 続きを見る

印刷内容と異なる住所へ届けてほしい

受付可能です。 ご注文手続きにお進みいただき、「お届け先住所」で「別の住所に送る」をご指定ください。 ご希望のお届け先住所のご入力をお願いします。 但し、ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいの家か会社やお店などをご指定ください。 コンビニ受け取りには対応しておりません。 続きを見る

申込者住所と異なる住所へ届けてほしい

ご注文フォーム「配送情報の入力」画面にてお届け先情報をご入力ください。 「▼ お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入下さい。」項目にて 「別の住所に送る」を選択して、お届け先情報をご入力ください。 但し、ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいの家か会社やお店などをご指定ください。 コン... 続きを見る

「作業中」とはどういう状態ですか

マイページ、ご注文履歴の状況欄：作業中とは「当店での作業工程に入っている」という状態です。 印刷が完了し、出荷も完了しましたら「出荷が完了」に切り替わります。 ※システムに多少のタイムラグがあるため、反映するまで少し時間がかかる場合があります。 続きを見る