いつ届くか知りたい

出荷日はお選びいただく用紙の種類によって異なります。 ■日本郵便製はがき（通常）　直接印刷仕上げ 13時までにご注文、宛名のご入稿をいただくと、当日出荷いたします。（年中無休対応） 13時以降のご注文は、翌日扱いのご注文となります。 ■私製はがき（マット.光沢.ケント紙.大礼紙） 13時までにご注文、宛名のご入稿をいただくと、当日出荷いたします。（年中無休対応） ※オプシ... 詳細表示

発送方法について教えてほしい

商品のお届け方法は、ヤマト運輸の「ネコポス」と「宅急便」　日本郵便の「ゆうパック」がございます。 ご注文内容により、2つの方法から選択できる場合と、宅急便のみの場合がございます。 ●「ネコポス」は、郵便と同じようにお届け先の郵便受けに入れてお届けする配達方法です。 　受け取りが不要の為留守がちな方に便利です。 ●ヤマト運輸の「宅急便」、日本郵便の「ゆうパック」は対面で受け... 詳細表示

「作業中」とはどういう状態ですか

マイページ、ご注文履歴の状況欄：作業中とは「当店での作業工程に入っている」という状態です。 印刷が完了し、出荷も完了しましたら「出荷が完了」に切り替わります。 ※システムに多少のタイムラグがあるため、反映するまで少し時間がかかる場合があります。 詳細表示

宿泊先のホテルに届けて欲しい

ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいのご自宅や会社などをご指定ください。 詳細表示

出荷完了した荷物の状況を確認したい

出荷日の夕方から夜にかけて、｢発送完了のお知らせ｣メールをお送りします。 メールには配送会社の｢お荷物お問合せ番号｣を記載しておりますので、 WEB追跡サービスにて、お荷物の配送状況を確認いただけます。 マイページの｢配送状況を確認｣からもご確認いただくことが可能です。 ボタンをクリックすると、リンク先の配送会社のWEB追跡サービスへ移動します。 詳細表示

別々で注文してしまったが、同時に発送してほしい

当店では別々の注文を同時に発送することはできません。 当店では商品が出来上がった順番で発送させていただきます。 同時注文として複数注文いただいた場合でも、出来上がった順番に お届けしているため、同時発送には対応しておりません。 予めご了承ください。 詳細表示

発送先を複数指定したい

1つのご注文につき、発送先は1件となります。 また、1つのご注文を複数回に分けた分納でのお届けには対応しておりません。 発送先を複数にされたい場合は、割高にはなりますが、お届け先ごとに別々にご注文をお願いします 詳細表示

海外の宛名を印刷したい

商品のお届けは日本国内に限ります。 海外からもご注文は行えますが、発送先も宛名も日本国内のご住所を指定してください。 詳細表示

申込者住所と異なる住所へ届けてほしい

ご注文フォーム「配送情報の入力」画面にてお届け先情報をご入力ください。 「▼ お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入下さい。」項目にて 「別の住所に送る」を選択して、お届け先情報をご入力ください。 但し、ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいの家か会社やお店などをご指定ください。 コン... 詳細表示

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されるため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 恐れ入りますが、お客様自身で配送会社にご確認、ご連絡をお願いします。 ＜配送会社と追跡番号の確認方法＞ １．商品出荷時にお送りしている「発送完了のお知らせ」メールから確認 ２．メニュー（スマホ）＞ログイン＞マイページ＞ご注文履歴＞配送状況を確認　から確認 詳細表示