商品がいつ届くか知りたい

お届け日は出荷日翌日以降、地域によって異なります。 また、出荷日はお選びいただく用紙の種類によって異なります。 ■日本郵便官製はがき（通常）：直接印刷仕上げ ■私製はがき（マット・光沢・ケント紙・大礼紙） 13時までのご注文・ご入稿で翌営業日出荷いたします。 ■日本郵便官製はがき（通常）：プレミアム写真仕上げ（マット） 13時までのご注文・ご入稿で3営業日後に出荷いたします。 詳細につ... 詳細表示

発送方法について教えてほしい

商品のお届け方法は、ヤマト運輸の「ネコポス」と「宅急便」　日本郵便の「ゆうパック」がございます。 ご注文内容により、2つの方法から選択できる場合と、宅急便のみの場合がございます。 ●「ネコポス」は、郵便と同じようにお届け先の郵便受けに入れてお届けする配達方法です。 　受け取りが不要の為留守がちな方に便利です。 ●ヤマト運輸の「宅急便」、日本郵便の「ゆうパック」は対面で受け取りのハンコを... 詳細表示

「作業中」とはどういう状態ですか

マイページ、ご注文履歴の状況欄：作業中とは「当店での作業工程に入っている」という状態です。 印刷が完了し、出荷も完了しましたら「出荷が完了」に切り替わります。 ※システムに多少のタイムラグがあるため、反映するまで少し時間がかかる場合があります。 詳細表示

出荷完了した荷物の状況を確認したい

出荷日の夕方から夜にかけて、｢発送完了のお知らせ｣メールをお送りします。 メールには配送会社の｢お荷物お問合せ番号｣を記載しておりますので、 WEB追跡サービスにて、お荷物の配送状況を確認いただけます。 マイページの｢配送状況を確認｣からもご確認いただくことが可能です。 ボタンをクリックすると、リンク先の配送会社のWEB追跡サービスへ移動します。 詳細表示

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されるため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 恐れ入りますが、お客様自身で配送会社にご確認、ご連絡をお願いします。 ＜配送会社と追跡番号の確認方法＞ １．商品出荷時にお送りしている「発送完了のお知らせ」メールから確認 ２．メニュー（スマホ）＞ログイン＞マイページ＞ご注文履歴＞配送状況を確認　から確認 詳細表示

商品を特急便や速達で送ってほしい

当店では特急便や速達などのお取扱いがありません。 商品お届けの納期については、サイト記載の出荷日が最短となります。 ※サイトに記載のお日にちは出荷日となります。 お届け（到着予定日）は出荷日の翌日以降となります。 到着日の指定はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。 詳細表示

宿泊先のホテルに届けて欲しい

ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいのご自宅や会社などをご指定ください。 詳細表示

商品がどのように梱包されるのか教えてほしい

商品は、OPP（ポリエチレンフィルム）袋でしっかりと梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）のついたクッション封筒に入れて出荷いたします。 ※後払い（コンビニ・銀行振り込み）を選択のお客様の払込用紙及び請求書は同梱しておりません。別に郵送させていただきます。 はがきの梱包方法と同梱物がわかる動画がありますので一度ご確認ください。動画は約60秒です。 　 詳細表示

発送先を複数指定したい

1つのご注文につき、発送先は1件となります。 また、1つのご注文を複数回に分けた分納でのお届けには対応しておりません。 発送先を複数にされたい場合は、割高にはなりますが、お届け先ごとに別々にご注文をお願いします 詳細表示

商品をお店で受け取りたい

商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 商品の出荷が完了しましたらメールにてご連絡いたしますので、お客様にてご確認いただくことが可能です。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 ※当店は土日祝はお... 詳細表示