商品がいつ届くか知りたい

年末年始のご注文・お届けにつきましては、こちらをご確認ください。 お届け日は出荷日翌日以降、地域によって異なります。 また、出荷日はお選びいただく用紙の種類によって異なります。 ■日本郵便官製はがき（通常）：直接印刷仕上げ ■私製はがき（マット・光沢・ケント紙・大礼紙） 13時までのご注文・ご入稿で翌営業日出荷いたします。 ■日本郵便官製はがき（通常）：プレミアム... 詳細表示

「作業中」とはどういう状態ですか

マイページ、ご注文履歴の状況欄：作業中とは「当店での作業工程に入っている」という状態です。 印刷が完了し、出荷も完了しましたら「出荷が完了」に切り替わります。 ※システムに多少のタイムラグがあるため、反映するまで少し時間がかかる場合があります。 詳細表示

商品がどのように梱包されるのか教えてほしい

商品は、OPP（ポリエチレンフィルム）袋でしっかりと梱包し、気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）のついたクッション封筒に入れて出荷いたします。 ※後払い（コンビニ・銀行振り込み）を選択のお客様の払込用紙及び請求書は同梱しておりません。別に郵送させていただきます。 はがきの梱包方法と同梱物がわかる動画がありますので一度ご確認ください。動画は約60秒です。 　 詳細表示

当日受付の締め切り時間を知りたい

当日受付の締め切り時間は13時です。 13時を過ぎた場合は翌日のご注文受付の扱いとなります。 ※宛名印刷ありのご注文は宛名レイアウトの最終確定＝ご注文受付完了となります。 納期について 詳細表示

宿泊先のホテルに届けて欲しい

ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいのご自宅や会社などをご指定ください。 詳細表示

届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されるため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 恐れ入りますが、お客様自身で配送会社にご確認、ご連絡をお願いします。 ＜配送会社と追跡番号の確認方法＞ １．商品出荷時にお送りしている「発送完了のお知らせ」メールから確認 ２．メニュー（スマホ）＞ログイン＞マイページ＞ご注文履歴＞配送状況を確認　から確認 詳細表示

出荷完了した荷物の状況を確認したい

出荷日の夕方から夜にかけて、｢発送完了のお知らせ｣メールをお送りします。 メールには配送会社の｢お荷物お問合せ番号｣を記載しておりますので、 WEB追跡サービスにて、お荷物の配送状況を確認いただけます。 マイページの｢配送状況を確認｣からもご確認いただくことが可能です。 ボタンをクリックすると、リンク先の配送会社のWEB追跡サービスへ移動します。 詳細表示

海外の宛名を印刷したい

商品のお届けは日本国内に限ります。 海外からもご注文は行えますが、発送先も宛名も日本国内のご住所を指定してください。 詳細表示

商品を特急便や速達で送ってほしい

当店では特急便や速達などのお取扱いがありません。 商品お届けの納期については、サイト記載の出荷日が最短となります。 ※サイトに記載のお日にちは出荷日となります。 お届け（到着予定日）は出荷日の翌日以降となります。 到着日の指定はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。 詳細表示

申込者住所と異なる住所へ届けてほしい

ご注文フォーム「配送情報の入力」画面にてお届け先情報をご入力ください。 「▼ お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入下さい。」項目にて 「別の住所に送る」を選択して、お届け先情報をご入力ください。 但し、ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいの家か会社やお店などをご指定ください。 コン... 詳細表示