個人情報の取り扱いについて知りたい

お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、 当店が定めた個人情報保護方針に基づき、適切な取り扱いをいたします。 また、個人情報の適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者として、 プライバシーマークを取得しております。 個人情報の取り扱いについて　＜＜詳しくはこちら プライバシーマーク制度　＜＜詳しくはこちら 続きを見る

継続年数ランク割引を利用したい

「おたより本舗 報告・挨拶はがき印刷」は、継続年数ランク割引の対象外となります。 続きを見る

会員登録の退会後、もう一度再登録したい

退会した後、もう一度再登録されたい場合は、以前の登録と異なるメールアドレスで登録ください。 同じアドレスでは新規会員登録が出来ません。 ご不明な点があれば、お問い合わせフォームよりご連絡ください。　 続きを見る

継続年数ランクの割引率を確認したい

「継続年数ランク」は対象サイトにログインいただくことで確認が可能です。 ログイン後、トップページならびにマイページにランクと割引率が表示されます。 【「継続年数ランク」対象サイト】 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ・寒中見舞いはがき印刷の専門店 ※当店「おたより本舗」は継続年数ランク対象外となります。 続きを見る

会員価格の設定があるか知りたい

おたより本舗では、会員様・非会員様を問わずすべてのお客様に同一価格でご提供しております。 会員ランクによって価格が変わる仕組みはございません。 みなさまに感謝特割として25%OFFでご提供させていただきます。 会員様のみご利用いただける特典・機能もございます。会員登録をして対象グループのメールマガジンを購読するとアーツスマイル会員となり、ポイント還元やギフト券プレゼントなどの特典を... 続きを見る

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

ご注文フォームでギフト券を選択してください。 ご注文手続きの最後の画面【カート（ご注文内容の確認）】でギフト券の選択画面が表示されます。 「ギフト券残高を使う」を選ぶと、ご請求金額合計に割引が反映されます。 割引が反映されていることを確認のうえ、ご注文を確定してください。 ギフト券は貯まったポイントと併用してご利用いただけます。有効期限の違う複数のギフト券をお... 続きを見る

パスワードを変更したい

ログインの可否によりご選択ください。 １．ログインができる方 ２．ログインができない方 ＜ログイン後にパスワードを変更する方法＞ １．サイト右上にある「ログイン」をクリック ２．メールアドレス・パスワードを入力して、マイページにログイン ３．マイページ＞お客様情報の「パスワード」を書き換えます。 ＜ログインせずにパ... 続きを見る

会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を１つにしたい

システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することはできません。また、履歴等を移行することもできません。 今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は「退会」手続きをお願いします。 但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文はできなくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 続きを見る

退会するとどうなりますか

退会するとグループ全サイトの登録情報が削除されます おたより本舗・年賀状印刷の専門店・喪中はがき印刷の専門店・寒中見舞いはがきの専門店など、アーツが運営するグループサイトの登録情報・設定（注文履歴・クーポン配信・メルマガ等）がすべて削除されます。 退会前にご確認ください 保有中のアーツスマイルポイント・未使用のアーツギフト券はすべて失効します。 再登録する場合は、以前と異なるメー... 続きを見る

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）注文を完了された場合、その後の会員登録の有無に関わらず、ご注文履歴は「ゲスト会員のマイページ」で確認できます。 注文後に会員登録した注文へ変更することはできません。「ログイン」→「ゲストログイン」から、メールアドレスと注文番号で確認が可能です。 続きを見る