配達日や配達時間帯の指定をしたい

当店はお届け日のご指定は承っておりません。 一部商品はお届け時間帯のみ、指定可能な場合があります。 ご注文時「お申込者・配送情報の入力」画面にてご選択ください。 また、営業所止めやホテルでのお受け取りには対応しておりません。 出荷後のお荷物の状況はWEB追跡サービスでご確認いただき、 お受け取りにつきましては、運送会社様へお問い合わせください。 詳細表示

複数の商品を同時に注文(同一カート)した場合、納期はどうなるか知りたい

複数の商品を同時にご注文の場合は、納期の遅い商品に合わせて出荷いたします。 詳細表示

注文後に届け先を変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。そのため、注文完了後に、お届け先情報の変更をお受けできません。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能でございますので 以下の方法にて一度キャンセル後、再度、正しい内容でご注文のお手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マ... 詳細表示

個別配送してもらいたい

当店では、個別配送をお受けしていません。 一度のご注文で指定可能なお届け先は一か所です。 ※同時注文も一回のご注文となりますので、個別にお届け先の指定をすることはできません。 　複数のお届け先を指定されたい場合は、各お届け先ごとにご注文手続きお願いいたします。 詳細表示

一度の注文で複数へ発送したい

商品お届け先のご指定は、1回のご注文につき1か所のみとなります。 ご希望のお届け先が２箇所以上ある場合はそれぞれ別々にご注文をお願いいたします。 ※同時注文はそれぞれにご注文番号が付与されますが1回のご注文とみなしますので、 　お届け先は1か所のみご指定可能です。 詳細表示

代行発送したいので、申込手順を知りたい

当店では代行発送も可能です。 お申込みは、以下の手順でお進みください。 ＜代行発送（発送元名変更）の手順＞ 1.商品がカートに入っている状態で、『ご注文手続きへ進む』ボタンをクリックし、入力画面へ進んでください。 2.『お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入ください。』の項目で『別の住所に送る』を選び、必要な情報を入力してください。 3.『発送元名変更（代行発送）』の項... 詳細表示

代行発送とは何か知りたい

発送元のお名前をご注文者様のお名前へ変更して、商品をお届けする発送方法です。 「領収書や、金額がわかるものや、チラシ」などはお入れいたしません。 【代行発送】をご希望の際は、 ご注文フォームのカート（お申込者・配送情報の入力）欄にて、 「発送元名変更（代行発送）」項目の「希望する」をご選択ください。 ※支払い方法『後払い』を選択された場合、お振込用紙は、「お客様情報（お申込... 詳細表示

注文後、マイページのご注文履歴にある　「状況」の見方を教えてほしい

マイページ内のご注文履歴の状況の見方は以下のようになります。 ●お客様のデータ待ち お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 入稿が出来ているかの確認はマイページのご注文履歴にある「入稿履歴をみる... 詳細表示

注文後に届け先を変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、注文完了後に、お届け先情報の変更はできかねます。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能です。 一度キャンセルの上、再度ご希望の情報でご注文手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」... 詳細表示

宿泊先のホテルに届けて欲しい

ホテルや旅館など一時滞在先へのお届けはトラブル回避のためお断りしております。 お届け先は、現在お住まいのご自宅や会社などをご指定ください。 詳細表示