【料金・お支払い】

領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、下記の原因が考えられます。 1.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ... 続きを見る

2種類のはがきを同時注文した時の料金が知りたい

同時注文割引を含めた割引後の金額は、カートに商品を入れていただくと確認が可能です。 1デザインテンプレートを選択・印刷内容を入力の上、「各種オプションの設定をする」まで進み、注文枚数を入力します。 2画面右下「カートへ進む」をクリックし、カート内でご請求金額をご確認ください。 続きを見る

キャリア決済で申し込んだが、決済ができなかったので支払方法を変えたい

お支払い方法の変更をご希望の場合は、マイページよりご注文をキャンセルの上、「追加注文」から再度ご注文手続きにお進みいただき、別のお支払方法を選択してください。 キャリア決済が未決済のお客様には決済手続きが可能なご案内メールを送信しております。「商品代金のお支払につきまして」というタイトルのメールをご確認ください。なお、決済手続き完了後の印刷作業進行となります。未決済のままでは商品の印刷・出... 続きを見る

注文途中で支払方法を変更したい

注文途中で支払方法を変更する場合は 【カート（ご注文内容の確認）】の「お支払い方法を変更する」から変更が可能です。 下記画面よりお支払い方法を選択し直してください。 続きを見る

クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 ■【カードの入力内容に間違いがある】　ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社の情報になりますためお問い合わせくださ... 続きを見る

はがきの料金を知りたい

はがきの種類により料金が異なります。 通常はがき（切手付きのタイプ） はがき代は1枚あたり85円です。 通常はがきを選択された場合は、印刷料金に加え別途はがき代金が必要です。注文確認画面の内訳をご確認ください。 私製はがき（ケント紙・大礼紙） はがき代（切手代）は合計金額に含まれていません。ご自身で別途85円の切手をご用意ください。 有料オプションとして「切手貼りサービス」もご用意し... 続きを見る

料金に切手代が含まれているのか知りたい

価格表にある印刷料金には切手代は含まれておりません。 通常はがきを選択された場合：85円×ご注文枚数の費用がご注文料金に含まれます。 私製はがき：弔事用切手などをお客様ご自身でご用意いただく必要があります。 続きを見る

Paidy(ペイディ)支払いで、エラーが発生して支払いができなかった

あと払いPaidy（ペイディ）のお支払いが完了できなかった場合、マイページ【ご注文履歴】の『Paidy支払い手続き』よりお手続きが可能です。 ご注文サイトからログインして、『Paidy支払い手続き』よりお手続きください。 ご注文の作業進行はお支払い手続き完了後となります。 支払い方法を変更したい場合は、（スマホ：メニュー）→ログイン→マイページ【ご注文履歴】の「キャンセル」より一度注文を... 続きを見る

クーポンコードがほしい

クーポンコードは過去に当店をご利用いただいお客様宛に、 メールやDMはがき等でお知らせしている割引コードとなります。 ご案内のクーポンコードにつきましてはお客様のご利用状況によって異なり、 上記を受け取られたお客様のみご利用いただけるものとなります。 お問い合わせいただきましても、ご案内はできかねます。ご了承ください。 続きを見る

割引終了前に注文完了していても、終了後に宛名の確定をすると割引は適用されなくなるのか

WEB割引はご注文手続き完了時の割引率が適用されます。 宛名の登録・入稿はご注文完了後でも問題ありませんので、ご安心ください。 続きを見る