【料金・お支払い】

キャリア決済で申し込んだが、決済ができなかったので支払方法を変えたい

お支払い方法の変更をご希望の場合は、マイページよりご注文をキャンセルの上、「追加注文」から再度ご注文手続きにお進みいただき、別のお支払方法を選択してください。 キャリア決済が未決済のお客様には決済手続きが可能なご案内メールを送信しております。「商品代金のお支払につきまして」というタイトルのメールをご確認ください。なお、決済手続き完了後の印刷作業進行となります。未決済のままでは商品の印刷・出... 続きを見る

PayPay（ペイペイ）支払いでエラーが発生して支払いができなかった

お支払いが完了できなかった場合、マイページ【ご注文履歴】の『PayPay支払い手続き』よりお手続きが可能です。 現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ご注文の作業進行はお支払い手続き完了後となります。 『PayPay支払い手続き』よりお手続きください。 OKをクリックすると以下の画面が表示されます（パソコンの場合）。QRコードをスマートフォンで読み取り、速やかに決済手... 続きを見る

料金に切手代が含まれているのか知りたい

価格表にある印刷料金には切手代は含まれておりません。 通常はがきを選択された場合：85円×ご注文枚数の費用がご注文料金に含まれます。 私製はがき：弔事用切手などをお客様ご自身でご用意いただく必要があります。 続きを見る

はがきの料金を知りたい

はがきの種類により料金が異なります。 通常はがき（切手付きのタイプ） はがき代は1枚あたり85円です。 通常はがきを選択された場合は、印刷料金に加え別途はがき代金が必要です。注文確認画面の内訳をご確認ください。 私製はがき（ケント紙・大礼紙） はがき代（切手代）は合計金額に含まれていません。ご自身で別途85円の切手をご用意ください。 有料オプションとして「切手貼りサービス」もご用意し... 続きを見る

注文後、宛名印刷ありの枚数を変更すると金額はどうなるか教えてほしい

当店の宛名印刷は完全無料のオプションサービスとなります。 そのため、ご注文後に宛名印刷枚数を変更されてもご請求金額の変動はございません。 続きを見る

知人におたより本舗を紹介したい。紹介キャンペーンや紹介割引などあれば教えてほしい

当店「喪中はがき印刷の専門店」では、お友達紹介キャンペーン・紹介割引などはございません。 会員登録（無料）のご案内 会員登録の上でご注文いただくと、ご注文いただいた年の翌年より「継続年数ランク割引」が適用されます。年賀状・喪中はがき・寒中見舞いはがきのご注文が対象です。 会員登録をして対象グループのメールマガジンを購読すると、アーツが運営する複数サイトで共通して使えるスマイル会員制度と... 続きを見る

クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 ■【カードの入力内容に間違いがある】　ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社の情報になりますためお問い合わせくださ... 続きを見る

おたより本舗からのDMはがきやメールにある割引が喪中はがきの注文に使えるか知りたい

当店からお送りする年賀状のDMハガキ・メールの割引は、年賀状のご注文向けのご案内です。喪中はがきの割引率とは異なります。 継続年数割引をご案内している会員様は、ログイン後にマイページで継続年数ランクと割引をご確認いただけます。 「喪中はがき」のご注文でも、サイトにログインの上ご注文にお進みいただくと、自動的に継続年数ランク割引が適用されます。クーポンコードの入力は不要です。 適用された割... 続きを見る

注文途中で支払方法を変更したい

注文途中で支払方法を変更する場合は 【カート（ご注文内容の確認）】の「お支払い方法を変更する」から変更が可能です。 下記画面よりお支払い方法を選択し直してください。 続きを見る

案内の割引期間を過ぎると何％割引になるか教えてほしい

当店は早くご注文いただくほど割引率が高くなります。 割引期間終了（割引率変更）後の割引率については、事前のご案内は行っておりません。 サイト上で現在の割引率をご確認ください。 ご注文はシステムにて管理しており、ご注文確定時の割引率が自動で適用されます。 割引率の変更後にご連絡をいただいても、割引を適用することはできかねます。 割引率の変更前後はご注文やお問い合わせが集中... 続きを見る