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よくいただくご質問

『 【料金・お支払い】 』 内のFAQ

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  • PayPay(ペイペイ)支払いでエラーが発生して支払いができなかった

    PayPay(ペイペイ)のお支払いが完了できなかった場合、 マイページ【ご注文履歴】の『PayPay支払い手続き』よりお手続きが可能です。 ※現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ※ご注文の作業進行はお支払い手続き完了後となります。 『PayPay支払い手続き』よりお手続きください。 OKをクリックすると以下の画面が表示されます(パソコンの場... 詳細表示

    • No:58343
    • 公開日時:2022/04/18 14:18
    • 更新日時:2024/10/10 16:28
  • PayPayの利用状況が「支払い受付」になっているが、決済完了しているのか知りたい

    「支払い受付」の表示の場合、PayPayの決済のお手続きは完了しています。 当店では商品の出荷完了後にPayPayへのご請求が確定します。 出荷完了後、ご請求が確定するまでは、取り置きのような状態で、「支払い受付」と表示されることがあります。 商品の出荷までお待ちください。 <お支払いが完了しているかの確認方法> お支払お手続きが完了しているかは、マ... 詳細表示

    • No:65381
    • 公開日時:2023/10/31 11:23
    • 更新日時:2023/12/20 20:12
  • 領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

    「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、下記の原因が考えられます。 1.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ... 詳細表示

    • No:26539
    • 公開日時:2020/08/30 22:04
    • 更新日時:2024/10/02 16:52
  • 注文途中で支払方法を変更したい

    注文途中で支払方法を変更する場合は 【カート(ご注文内容の確認)】の「お支払い方法を変更する」から変更が可能です。 下記画面よりお支払い方法を選択し直してください。 詳細表示

    • No:32140
    • 公開日時:2020/11/26 11:59
    • 更新日時:2024/08/17 18:30
  • 喪中はがきの総額料金を知りたい

    当店の料金の内訳は印刷料金+はがき代+オプション料金(用紙の種類)+ 消費税となります。 印刷料金は選択いただくデザインと注文枚数によって変動します。 詳細は価格表をご確認ください。 各種割引(継続年数ランク割引・同時注文割引・追加注文割引)は「印刷料金」に対し適用となります。 ※配送方法・支払方法により、上記に加えて手数料がかかる場合がございます。 下記動画でにて、料金の確認方法... 詳細表示

    • No:24598
    • 公開日時:2014/09/27 00:00
    • 更新日時:2024/10/23 00:00
  • クーポンコードがほしい

    クーポンコードは過去に当店をご利用いただいお客様宛に、 メールやDMはがき等でお知らせしている割引コードとなります。 ご案内のクーポンコードにつきましてはお客様のご利用状況によって異なり、 上記を受け取られたお客様のみご利用いただけるものとなります。 お問い合わせいただきましても、ご案内はできかねます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:26535
    • 公開日時:2020/08/30 22:03
    • 更新日時:2025/08/28 18:19
  • Paidy(ペイディ)後払いについて教えてほしい

    株式会社Paidy(ペイディ)が運営する後払いの決済サービスです。 お買い物ごとの利用代金を翌月にまとめてお支払いいただけます。 <ご注意点> 当店でのご注文確定後、Paidyからご連絡が届きますので、 当店からのお支払いのご連絡や後払い用紙(請求書)の送付はございません。 <ご請求確定日> ご利用月の翌月1日にご請求が確定します。 ご請求確定日の翌月1日から5日の間に... 詳細表示

    • No:61505
    • 公開日時:2023/07/03 15:22
    • 更新日時:2024/09/25 14:58
  • キャリア決済で申し込んだが、決済ができなかったので支払方法を変えたい

    お支払い方法の変更をご希望の場合はマイページよりご注文をキャンセルの上、 「追加注文」から再度ご注文手続きにお進みいただき、別のお支払方法を選択してください。 ※キャリア決済が未決済のお客様には決済手続きが可能なご案内メールを送信しております。 「商品代金のお支払につきまして」というタイトルのメールをご確認ください。 尚、決済手続き完了後の印刷作業進行となります。 ... 詳細表示

    • No:31201
    • 公開日時:2020/10/20 15:17
    • 更新日時:2024/10/30 18:24
  • paypay(ペイペイ)で支払いをしたい

    現金でのチャージをご利用の場合は、 必ずお手続き前にチャージをしてからご注文にお進みください。 残高が不足すると正常にお手続きが完了できません。 お支払い方法選択画面でPayPayを選択の上、お進みください。 「ご注文を確定」をクリックしてください。 以下の画面が表示されたら「支払いに進む」をクリックします。 スマートフォンの場合はPayPayアプ... 詳細表示

    • No:58344
    • 公開日時:2022/04/06 17:09
    • 更新日時:2024/08/22 17:08
  • はがきの料金を知りたい

    ◆通常はがき(切手付きのタイプ) はがき代は1枚あたり85円となります。 通常はがきを選択された場合は印刷料金に加え、別途はがき代金が必要となります。 注文確認画面の内訳をご確認ください。 ◆私製はがき(ケント紙・大礼紙) はがき代(切手代)は合計金額に含まれていません。 ご自身で別途85円の切手をご用意ください。 ※有料オプションとして、「切手貼りサービス」もご用意してお... 詳細表示

    • No:29007
    • 公開日時:2024/09/26 13:00

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