楽天ペイについて教えてほしい

楽天ペイとは、いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天スーパーポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。 詳細表示

PayPay（ペイペイ）支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

PayPay（ペイペイ）のお支払いが完了できなかった場合、マイページの【ご注文履歴】の『paypay支払い手続き』より続きの手続きを行うことができます。 ※paypayの現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。支払いが完了していない場合出荷を行うことができません。 以下の『paypay支払い手続... 詳細表示

クレジットカード決済時に出る3Dセキュアとは何か教えてほしい

3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うため、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスのことです。 各カード会社ごとに名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。 クレジットカード決済時に、暗証番号とは異なるパスワード（3Dセキュア）を要求される場合、お使いいただくカードのクレジットカード会社の本... 詳細表示

料金に切手代が含まれているのか知りたい

価格表にある印刷料金には切手代は含まれておりません。 通常はがき（胡蝶蘭）をお選びの場合、63円×ご注文枚数の費用がご注文料金に含まれます。 私製はがきは弔事用切手などを、お客様ご自身で、必要枚数分ご用意いただく必要があります。 ◆例１◆ 通常はがき　10枚をご注文いただいた時の料金例　 ◆例2◆ 私製はがき（ケント紙）　10枚をご注文いただいた時の料金例　 詳細表示

クレジットカードの引き落としはいつか教えてほしい

実際の引き落とし日につきましては、お使いいただくクレジット会社の締め日によって異なります。 詳しくはクレジットカードカード会社様にご確認をお願いします。 ※当店のご注文の請求は、商品を出荷するタイミングに合わせて手続きいたします。 詳細表示

クレジットカード決済時、暗証番号とは異なるパスワードを要求される

クレジットカード決済時に、暗証番号とは異なるパスワードを要求される場合、 クレジットカード会社の本人認証サービスをご利用いただいている可能性があります。 パスワードについて当店は一切分かりかねるため、カード会社へお問い合わせをお願いします。 または、別のカードのご利用・支払方法の変更のご検討をお願いします。 ●本人認証サービスとは・・インターネット上でのクレジットカードの... 詳細表示

持ち込みはがきを希望して注文した時の料金を知りたい

ご注文フォーム「ステップ５：各種オプションを選択する」の画面で確認できます。 価格表には印刷料金のみ掲載しておりますので、実際にお好みのデザインを選択し、ご注文フォームへお進みください。 （ご注文が完了するまで料金が発生することはありません） 【１】各種オプション：持込はがき「希望する」を選択してください。 【２】枚数を選択して、「価格を更新」ボタンをクリ... 詳細表示

注文をキャンセルしてもう一度注文し直す際、割引率はどうなるのか知りたい

注文をキャンセルして注文し直す場合、注文し直した時点での割引率が適用されます。 例えば、宛名印刷の入稿前の12月2日に注文したはがきをキャンセルして、 12月15日にもう一度注文をした時は、12月15日時点での割引率が適用されます。 ※12月2日の割引率で注文をいただくことはできません。 詳細表示

クーポンコードの保存場所を知りたい

クーポンコードに保存場所はありません。 クーポンコードは、以前当店をご利用いただいたことのあるお客様宛に、メールやDMはがき等でお知らせしている割引コードです。 お知らせの内容は、お客様のご利用状況によって異なります。 当店からのご案内のメールやDMはがきをご確認ください。 ※会員グレード制割引にはクーポンコードはなく、ログインし注文いただくと、自動的に割引が適用され... 詳細表示

キャリア決済の手数料について知りたい

キャリア決済でのお支払いは、当店での手数料は無料です。 しかしキャリアによっては決済画面にて手数料が発生する可能性もあります。 キャリア決済画面でよくご確認いただき決済をしていただくようお願いします。 詳細表示