キャンセルした注文を復活させたい

当店ではシステム上、キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加注文はこちらから」... 詳細表示

注文後、投函（郵便局持込）代行サービスをキャンセルしたい

当店ではシステムの都合上、注文完了後のオプション変更（投函代行サービスの追加やキャンセル、持ち込みはがきサービスの追加やキャンセル、宛名印刷の追加等）、全てお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「... 詳細表示

宛名印刷枚数の変更ができない

宛名印刷のレイアウト確定前に限り、 マイページの「ご注文履歴」より宛名件数の変更が可能です。 但し、お支払方法によっては、変更ができない場合があります。 その場合は当店までお問い合わせフォームよりご連絡をいただくか、 一旦ご注文をキャンセルの上、「追加注文」より注文のし直しが必要となります。 「追加注文」の場合は、再度のデザイン作成の必要はございません。 【キャンセル・注文し直しの手... 詳細表示

商品が届いたが、用紙の種類が違う。作り直してほしい

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご注文時に選択したはがきと違う種類の用紙で届いた場合は、返品、交換対応させていただきます。 マイページのご注文履歴の「注文内容を見る」よりご注文時に選択した用紙をご確認の上、 お手数ですが、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類を「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。 また、異なった用紙が混ざっているなどの不備があった場合も、お手数... 詳細表示

宛名の内容を「宛名印刷の内容を確定する」を押した後に変更したい

当店では、「宛名印刷の内容を確定する」のボタンを押した後、宛名印刷の内容の変更や枚数の変更をお受けすることができません。 ただし、ボタンを押した後、作業工程に進むまでは【キャンセル】は可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、 ご注文のすべてをキャンセルの上、改めて、デザイン面と正しい宛名印刷内容にてご注文を初めからお願いしま... 詳細表示

注文後、投函代行サービスを追加で申込みをしたい

受注製作という商品の性質上、注文完了後は投函代行サービスの追加を含む一切の変更をお受けできません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、作業工程が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「キャンセル」のボタンよりキャンセルすることが出来ます。 ... 詳細表示

宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

当店ではシステム上、宛名印刷の対象確定後の変更はお受けできません。宛名レイアウトの確認後「宛名を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。ただし、宛名確定後 当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします。 ... 詳細表示

注文後、宛名印刷を申し込みたい

当店ではシステムの都合上、ご注文後にオプション（宛名印刷）を追加することはできません。ご注文の際、各種オプションの設定をするより「宛名印刷あり」をご選択いただいた場合のみ、宛名印刷をお受けしております。 ※当店ではご注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更等は、全てお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格にて商品をご提供させていただくため、ご理解の... 詳細表示

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することはできません。 同時注文（同時注文割引適用）は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れまとめて決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 詳細表示

はがきの種類を変更したい

当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更は可能です。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 【１．カートを開く】 　　トップページ右上にある「カート」を押してカートを開く。 【２．注文内容を修正する... 詳細表示