注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。（デビットカードを除く） お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありません... 詳細表示

商品が届いたが、用紙の種類が違う。作り直してほしい

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご注文時に選択したはがきと違う種類の用紙で届いた場合は、返品、交換対応させていただきます。 マイページのご注文履歴の「注文内容を見る」よりご注文時に選択した用紙をご確認の上、 お手数ですが、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類を「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。 また、異なった用紙が混ざっているなどの不備があった場合も、お手数... 詳細表示

注文後、投函代行サービスを追加で申込みをしたい

受注製作という商品の性質上、注文完了後は投函代行サービスの追加を含む一切の変更をお受けできません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、作業工程が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「キャンセル」のボタンよりキャンセルすることが出来ます。 ... 詳細表示

途中ではがきの種類を変更したい

ご注文途中の場合は、画面左下にある「戻る」ボタンでステップ２：はがきを選ぶ画面まで戻っていただくとはがきの種類を選び直すことが可能です。 ※作成いただいたデザインは消えてしまう可能性があります。予めご了承ください。 消えてしまった場合、再度デザインの作り直す必要があります。 また、ご注文完了後の変更は一切お受けしておりません。 ※ただし、注文後、当店で... 詳細表示

注文後、投函（郵便局持込）代行サービスをキャンセルしたい

当店ではシステムの都合上、注文完了後のオプション変更（投函代行サービスの追加やキャンセル、持ち込みはがきサービスの追加やキャンセル、宛名印刷の追加等）、全てお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「... 詳細表示

注文をキャンセルした場合、キャンセル手数料は発生するか教えてほしい

マイページのご注文履歴にある「キャンセル」ボタンからキャンセルより、ご自身でキャンセルされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店での支払の処理をさせていただくのは、商品を出荷した後になります。 お使いのクレジットカード会社や各携帯キャリア、PayPayからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありませんのでご安心ください。... 詳細表示

キャンセルした注文を復活させたい

当店ではシステム上、キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加注文はこちらから」... 詳細表示