【変更・キャンセル】

途中ではがきの種類を変更したい

ご注文途中の場合は、画面左下の「戻る」ボタンでステップ2：はがきを選ぶ画面まで戻ると、はがきの種類を選び直すことが可能です。 作成いただいたデザインは消えてしまう可能性があります。消えてしまった場合、再度デザインを作り直す必要があります。 また、ご注文完了後の変更は一切お受けしておりません。 ただし、注文後、当店での作業工程に進んでいない状態の場合のみキャンセルの手続きが可能です。キャン... 続きを見る

注文後、差出人の名前や住所を変更したい

注文完了後の印刷内容の修正はお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。マイページ「ご注文履歴」をご確認いただき「注文をキャンセルする」のボタンがございましたら、キャンセルのお手続きをして、新たに正しい内容でのご注文し直しをお願いします... 続きを見る

注文後、投函（郵便局持込）代行サービスをキャンセルしたい

当店ではシステムの都合上、注文完了後のオプション変更（投函代行サービスの追加・キャンセル、持ち込みはがきサービスの追加・キャンセル、宛名印刷の追加等）は、全てお受けできません。効率的な運営により皆様に低価格でサービスをご提供するため、ご理解をお願いします。 ただし、ご注文直後、当店での作業工程に進むまではキャンセルが可能です。マイページ内「ご注文履歴」に「キャンセル」のボタンが濃い茶色（見... 続きを見る

注文後、宛名印刷を申し込みたい

ご注文後にオプション（宛名印刷）を追加することはできません。ご注文の際、各種オプションの設定より「宛名印刷あり」をご選択いただいた場合のみ、宛名印刷をお受けしております。 当店ではご注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更等は、全てお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格にて商品をご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、ご注文直後... 続きを見る

宛名確定後、送る人が増えたので宛名枚数を増やしたい

宛名印刷の内容確定後は、宛名枚数の追加変更をお受けできません。 効率的な運営により皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文（追加注文）としてご注文いただくか、一度注文をキャンセルしてやり直すかをご検討ください。 当店での作業工程が進行するとキャンセルはできなくなりますので、その際は追加ご希望枚数分... 続きを見る

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することはできません。 同時注文（同時注文割引適用）は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れまとめて決済を行っていただいた商品が対象となります。ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 続きを見る

注文のキャンセルをしたい

マイページの「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。 当店では自動印刷・進行のため、作業工程に進むとキャンセルできません。ご注文直後はお早めにご確認ください。 1マイページにログインします。 2「ご注文履歴」を開きます。 3該当のご注文に「キャンセル」ボタンが表示されているか確認します。 4「キャンセル」ボタンをクリックします。 5確認画面の内容をご... 続きを見る

宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

当店ではシステム上、宛名印刷の対象確定後の変更はお受けできません。宛名レイアウトの確認後「宛名を確定する」ボタンを押した後は修正できません。 ただし、宛名確定後、当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。マイページ「ご注文履歴」の【注文をキャンセルする】ボタンよりキャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします。 【キャンセル】ボタン... 続きを見る

商品が届いたが、用紙の種類が違う。作り直してほしい

ご注文時に選択したはがきと違う種類の用紙で届いた場合は、返品・交換対応させていただきます。 マイページのご注文履歴の「注文内容を見る」より、ご注文時に選択した用紙をご確認のうえ、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。異なった用紙が混ざっているなどの不備があった場合も、お手数ですがご連絡をお願いします。 なお、「ご注文の時に用紙の選択を間違って... 続きを見る

注文後、支払方法を変更したい

ご注文後のお支払い方法の変更はお受けできません。 お支払い方法を変更されたい場合は、いったんご注文をキャンセルのうえ、正しいお支払い方法で新規にご注文をお願いいたします。 マイページの「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。 当店での作業工程に進むとキャンセルできなくなりますので、お早めにご確認ください。 お問い合わせフォームはこちら 続きを見る