宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

当店ではシステム上、宛名印刷の対象確定後の変更はお受けできません。宛名レイアウトの確認後「宛名を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。ただし、宛名確定後 当店での作業工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします。 ... 詳細表示

宛名印刷枚数の変更ができない

宛名印刷のレイアウト確定前に限り、 マイページの「ご注文履歴」より宛名件数の変更が可能です。 但し、お支払方法によっては、変更ができない場合があります。 その場合は当店までお問い合わせフォームよりご連絡をいただくか、 一旦ご注文をキャンセルの上、「追加注文」より注文のし直しが必要となります。 「追加注文」の場合は、再度のデザイン作成の必要はございません。 【キャンセル・注文し直しの手... 詳細表示

注文後、宛名印刷を申し込みたい

当店ではシステムの都合上、ご注文後にオプション（宛名印刷）を追加することはできません。ご注文の際、各種オプションの設定をするより「宛名印刷あり」をご選択いただいた場合のみ、宛名印刷をお受けしております。 ※当店ではご注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更等は、全てお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格にて商品をご提供させていただくため、ご理解の... 詳細表示

はがきの種類を変更したい

当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更は可能です。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 【１．カートを開く】 　　トップページ右上にある「カート」を押してカートを開く。 【２．注文内容を修正する... 詳細表示

同時注文のうち１つだけキャンセルしたい

同時注文いただいた商品のうち１つだけをキャンセルすることはできません。 同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。 同時注文で１つのご注文をキャンセルするとシステム上、紐づく全てのご注文（デザイン）がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文（デザイン）がキャンセルとなった場合は 改めて必要な... 詳細表示

注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

当店ではご注文完了後すぐに当店での作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 ※マイページ「ご注文履歴」⇒「キャンセル」ボタンがアクティブ状態（濃い色）であれば、キャンセル可能です。 ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いいたします。 ... 詳細表示

宛名の内容を「宛名印刷の内容を確定する」を押した後に変更したい

当店では、「宛名印刷の内容を確定する」のボタンを押した後、宛名印刷の内容の変更や枚数の変更をお受けすることができません。 ただし、ボタンを押した後、作業工程に進むまでは【キャンセル】は可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、 ご注文のすべてをキャンセルの上、改めて、デザイン面と正しい宛名印刷内容にてご注文を初めからお願いしま... 詳細表示

宛名確定後、送る人が増えたので宛名枚数を増やしたい

当店では宛名印刷の内容確定後、宛名枚数の追加の変更をお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文（追加注文）としての注文をするか一度注文をキャンセルしてやりなおすかをご検討ください。 ※当店での作業工程が進行するとキャンセルは出来なくなりますので、その際... 詳細表示

追加注文したがキャンセルしたい

ご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。 至急マイページをご確認ください。 ご注文の商品をキャンセルする方法は下記のとおりです。 【１．トップページよりログインを行う】 　　トップページ右上にあるログインボタ... 詳細表示

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することはできません。 同時注文（同時注文割引適用）は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れまとめて決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 詳細表示