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よくいただくご質問

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『 料金・支払い 』 内のFAQ

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  • PayPayで支払ったが注文に至らなかった。返金してもらいたい。

    PayPayで注文が完了しなかった場合、PayPayの残高は、一旦引き落としとなり、 一定期間後(約一か月後)、残高(ポイント)は戻ります。 以下よりご選択ください。 1.急ぎの返金を希望 2.自動返金を待つ <1.急ぎの返金を希望> 以下の必要事項を入力してお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせいただき次第、当店にてPayPayのお取り消し・残... もっと見る

    • No:65621
    • 公開日時:2020/10/15 00:00
    • 更新日時:2026/09/03 14:21
  • コンビニ前払い(マイペイメント)のバーコードが表示できず、支払いが完了しない

    コンビニ前払い(マイペイメント)は、スマートフォン専用のサービスです。 パソコンでもご注文は可能ですが、バーコードの表示・お支払いはスマートフォンからのみ可能です。 スマートフォンでバーコード表示用のURLを開き、表示されたバーコードをコンビニレジで提示してお支払いください。 【お支払い手順】 スマートフォンを使って、以下のいずれかで「バーコード表示用URL」を開いてください。 ・... もっと見る

    • No:70481
    • 公開日時:2025/10/08 17:54
    • 更新日時:2026/07/28 16:50
  • あと払いペイディで注文した。紙の請求書を送ってほしい。

    ペイディはオンラインで完結するサービスのため、コンビニ払込用紙や紙の請求書はお送りしていません。 <ペイディの支払方法> 1.注文された商品の出荷日の翌月1日~5日の間に、ペイディよりご請求金額のお知らせが、注文時に登録のメールアドレス及び電話番号にショートメール(SMS)で届きます。 2.メール・SMSが届いたら、コンビニ・銀行振込・口座振替のいずれかの方法で、翌月27日までにお支払... もっと見る

    • No:70457
    • 公開日時:2026/07/24 11:49
    • 更新日時:2026/07/24 11:56
  • 個人の名前で注文したが、会社名の宛名の領収書が欲しい

    ご注文者様名とは違う宛名の領収書が必要でしたら、下記フォームよりご連絡ください。 【領収書発行用フォーム】 https://forms.office.com/r/wX3DS4cANq ■領収書の発行は、商品出荷後かつお支払い完了後に限らせていただきます。 ■注文日から6か月以内の期間 ■領収書はPDFデータで発行いたします。 ■郵送には対応しておりませんので、予めご了承ください。 もっと見る

    • No:70449
    • 公開日時:2026/07/21 17:22
  • 商品出荷前だが、領収書を発行してほしい

    基本的には、商品出荷前に領収書の発行はできません。商品出荷後にマイページよりご印刷ください。 会員様は、会員ログインの上、マイページ「ご注文履歴」-「詳細」から [納品書兼領収書を印刷する]ボタンをクリック、印刷してご利用ください。 会員登録されずにご注文された方は、ゲストログインの上、 「ご注文履歴」から[納品書兼領収書を印刷する]ボタンをクリック、印刷してご利用ください。... もっと見る

    • No:70550
    • 公開日時:2026/10/08 11:32
  • あと払いペイディの手数料を知りたい

    【口座振替】無料 【銀行振込】金融機関により振込手数料が異なります 【コンビニ払い】1回払いのみの場合 390円(税込) なお、手数料はご請求のお支払いごとに発生します。金額の詳細は下記の通りです。 3回払い、6回払い、12回払いのうち、2つ または 3つを含むお支払いがある場合、それらを含む手数料のうち、いずれか高い方の手数料が適用されます。 ※詳しくは、ペイディホームページをご... もっと見る

    • No:70455
    • 公開日時:2026/07/24 11:00
    • 更新日時:2026/07/24 11:03

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