クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 ■【カードの入力内容に間違いがある】　ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社にお問い合わせください。 ... 詳細表示

クレジットカード決済画面でエラーが表示される。決済手続きが完了しているか確認したい

クレジットカード決済では、「ご注文ありがとうございました。」との画面が表示されるまで、カード決済の手続きが完了されておりません。 （カード決済手続き画面以降に表示される「ご注文を確定する」というボタンを押した後に表示されます） エラーが生じている画面では、決済手続きが完了していません。 ご注文が完了していない場合は、再度ご注文のやり直しをお願いします。 ご注文の完了画面は以下... 詳細表示

喪中はがきの総額料金を知りたい

当店の料金の内訳は印刷料金　＋　はがき代　＋オプション料金（用紙の種類）　＋　消費税　です。 印刷料金は、お選びいただくデザインと注文枚数によって異なります。 ※各種割引（特別会員割引、同時注文割引、追加注文割引）は「印刷料金」に対し適用となります。 ※配送方法、支払方法によって上記プラス別途手数料がかかる場合がございます。 ★下記動画で、料金の確認方法（２通り）をご案内していま... 詳細表示

会員グレード制の割引率について知りたい

会員グレードの割引率は、「ログイン」をしていただくと トップページにお客様のグレードと適用の割引率が、自動的に表示されます。 ※会員グレード割引にてご注文をいただく場合は、必ず会員ログインの上でご注文をお願いいたします。 当店サイトにログインをしてから注文を進めると、会員グレード割引が自動で適用されます。 適用の会員グレードは割引料金の欄に表示されます。クーポンコードの入力は不要です... 詳細表示

支払い方法を教えてほしい

各種お支払い方法は下記リンクよりご確認ください。 お支払い方法について ただし、次の場合は支払方法に制限がございます。 ・同時注文（複数注文）する場合・・・クレジットカード決済、後払い（コンビニ支払）税込8000円まで ・税込8000円を超える１つの注文の場合・・・クレジットカード決済、代金引換 ・税込8000円を超える２つ以上の同時注文の場合・・・クレジットカ... 詳細表示

領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、以下の原因が考えられます。 １．注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 　注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 　必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 　「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 　・年賀状印刷の専門店... 詳細表示

注文途中で支払方法を変更したい

注文途中で支払方法を変更する場合、 【カート（ご注文内容の確認）】から「お支払い方法を変更する」をクリックして変更を行ってください。 支払い方法選択画面に戻り、支払い方法を選択し直してください。 詳細表示

料金に切手代が含まれているのか知りたい

価格表にある印刷料金には切手代は含まれておりません。 通常はがき（胡蝶蘭）をお選びの場合、63円×ご注文枚数の費用がご注文料金に含まれます。 私製はがきは弔事用切手などを、お客様ご自身で、必要枚数分ご用意いただく必要があります。 ◆例１◆ 通常はがき　10枚をご注文いただいた時の料金例　 ◆例2◆ 私製はがき（ケント紙）　10枚をご注文いただいた時の料金例　 詳細表示

PayPay（ペイペイ）支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

PayPay（ペイペイ）のお支払いが完了できなかった場合、マイページの【ご注文履歴】の『paypay支払い手続き』より続きの手続きを行うことができます。 ※paypayの現金チャージの方は先にチャージをしてからお進みください。 ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。支払いが完了していない場合出荷を行うことができません。 以下の『paypay支払い手続... 詳細表示

楽天ペイでの支払いで、エラーが発生して支払いが出来なかった

楽天ペイのお支払いが完了できなかった場合、マイページの【ご注文履歴】の『楽天IDでお支払い』手続き再開はこちら　より続きを行うことができます。 （スマホ：メニュー）→ログイン→マイページ→【ご注文履歴】→『楽天IDでお支払い』手続き再開はこちら ※ご注文の作業進行は、お支払いが完了されてからとなります。支払いが完了していない場合、印刷作業へ進行いたしません。 楽天のペー... 詳細表示