喪中はがきの総額料金を知りたい

当店の料金の内訳は印刷料金＋はがき代＋オプション料金（用紙の種類）＋　消費税となります。 印刷料金は選択いただくデザインと注文枚数によって変動します。 詳細は価格表をご確認ください。 各種割引（継続年数ランク割引・同時注文割引・追加注文割引）は「印刷料金」に対し適用となります。 ※配送方法・支払方法により、上記に加えて手数料がかかる場合がございます。 下記動画でにて、料金の確認方法... 詳細表示

クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 ■【カードの入力内容に間違いがある】　ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社の情報になりますためお問い合わせくださ... 詳細表示

注文途中で支払方法を変更したい

注文途中で支払方法を変更する場合は 【カート（ご注文内容の確認）】の「お支払い方法を変更する」から変更が可能です。 下記画面よりお支払い方法を選択し直してください。 詳細表示

クレジットカード決済画面でエラーが表示される。決済手続きが完了しているか確認したい

クレジットカード決済では、「ご注文ありがとうございました。」との画面が表示されるまで、カード決済の手続きが完了されておりません。 （カード決済手続き画面以降に表示される「ご注文を確定する」というボタンを押した後に表示されます） エラーが生じている画面では、決済手続きが完了していません。 ご注文が完了していない場合は、再度ご注文のやり直しをお願いします。 ご注文の完了画面は以下の通りです。... 詳細表示

Paidy（ペイディ）後払いについて教えてほしい

株式会社Paidy（ペイディ）が運営する後払いの決済サービスです。 お買い物ごとの利用代金を翌月にまとめてお支払いいただけます。 ＜ご注意点＞ 当店でのご注文確定後、Paidyからご連絡が届きますので、 当店からのお支払いのご連絡や後払い用紙（請求書）の送付はございません。 ＜ご請求確定日＞ ご利用月の翌月1日にご請求が確定します。 ご請求確定日の翌月1日から5日の間に... 詳細表示

領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、下記の原因が考えられます。 1.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ... 詳細表示

注文した商品の領収書がほしい（インボイス対応）

ご注文商品の｢出荷完了後」にマイページのご注文履歴から出力・印刷していただくことが可能です。 宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。 ＜注意＞ 　※印刷可能期間は出荷完了後、「半年間」となります。 ＜支払方法：後払いの方＞ 　当店での入金確認後に印刷可能となります。 　※入金確認前は｢納品書｣のみ印刷が可能です。 　※入金確認までに2営業日から3営業日ほ... 詳細表示

楽天ペイでの支払いで、エラーが発生して支払いができなかった

楽天ペイでのお支払い手続き完了できなかった場合、 「マイページ」→「ご注文履歴」の「楽天IDでお支払い」 楽天ペイの支払い手続き再開はこちらよりお手続きを完了してください。 決済手続き完了後の印刷作業進行となります。 楽天のページに遷移します。ログインしてください。 注文内容を確認の上、「入力内容を確認する」よりお進みください。 「楽天ペイで支払う」をクリック... 詳細表示

コンビニ前払い(マイペイメント)の支払いが完了しているのか確認したい

コンビニ前払い（マイペイント）の決済完了後、当店からお支払い完了のメールはお送りしていません。 支払いが完了しているかどうかは、マイページの「ご注文履歴」よりご確認をお願いします。 以下のように表示が異なりますので、ご確認ください。 【支払が完了していない場合】 　ご注文履歴に『払込票画面』ボタンが表示されている　＝　決済が完了していません。 　期限までに料金をお支払いをお願いします... 詳細表示

コンビニ前払い（マイペイメント）のバーコードが表示できず、支払いが完了しない

コンビニ前払い（マイペイメント）は、スマートフォン専用のサービスです。 パソコンでもご注文は可能ですが、バーコードの表示・お支払いはスマートフォンからのみ可能です。 スマートフォンでバーコード表示用のURLを開き、表示されたバーコードをコンビニレジで提示してお支払いください。 【お支払い手順】 スマートフォンを使って、以下のいずれかで「バーコード表示用URL」を開いてください。 ・... 詳細表示