変更・キャンセル

注文のキャンセルをしたい

マイページの「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが表示されていれば、キャンセルが可能です。 当店では自動印刷・進行のため、作業工程に進むとキャンセルできません。ご注文直後はお早めにご確認ください。 1マイページにログインします。 2「ご注文履歴」を開きます。 3該当のご注文に「キャンセル」ボタンが表示されているか確認します。 4「キャンセル」ボタンをクリックします。 5確認画面の内容をご... 続きを見る

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することはできません。 同時注文（同時注文割引適用）は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れまとめて決済を行っていただいた商品が対象となります。ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 続きを見る

同時注文のうち１つだけキャンセルしたい

同時注文いただいた商品のうち１つだけをキャンセルすることはできません。 同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。 同時注文で１つのご注文をキャンセルするとシステム上、紐づく全てのご注文（デザイン）がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文（デザイン）がキャンセルとなった場合は 改めて必要な... 続きを見る