よくいただくご質問
500件以下だが、「500件を超えています。」というエラーが出て、宛名Excelデータのアップロードができない
Excelテンプレートの501行目以降のセルに、文字や記号、もしくはスペースが入力されている可能性があります。 501行目以降をご確認いただき、文字や記号を削除するか、目に見えない数式などの場合は、501行目から最終段までを範囲指定して削除してください。住所録データを上書き保存してアップロードすると、エラーが解消されます。 目に見えない数式は、特にお持ちの住所録データを貼り付ける際に発生し... 続きを見る
昨年マイページの住所録に登録した宛名データを今年も利用したい
会員様は昨年と同じ会員登録でログインすると、同じ宛名データをそのまま利用できます。会員様の場合昨年と同じ会員登録でログインすると、同じ宛名データを利用できます。マイページにログインして「住所録」内の確認をお願いします。非会員(ゲスト)様の場合昨年のご注文日から1年未満の場合、宛名データを再利用できます。1年以上経過している場合は、個人情報保護の観点から削除されています。昨年の宛名データを確認... 続きを見る
無料の宛名印刷の注文方法は 会員登録の有無によって宛名印刷の注文方法が異なります。以下より、会員登録をしているかしていないかを選択してください。 下記動画にて、無料の宛名印刷の注文方法・宛名の指定方法のご案内をしています(約130秒)。ぜひご確認ください。 続きを見る
住所録に宛名を登録した後は、宛名選択(どの宛名を印刷するか)の作業をお願いします。 ※ご注文時に「宛名印刷あり」、宛名指定のタイミング「注文完了後に指定する」を選択されたお客様が対象です。 注文後の宛名選択作業の手順動画(約1分で視聴できます) ※宛名全件確認後は【宛名印刷の対象を確定する】ではなく【宛名印刷の内容を確定する】ボタンをクリックしてください。 ■宛名選択の手順 1.ロ... 続きを見る
住所録のエクセルデータを送るので、そのまま宛名印刷してほしい
当店では、お持ちのエクセルデータやCSVのデータをいただいてそのまま宛名印刷することはできません。 当店で使用可能なデータは、当店専用のエクセル宛名専用フォーマット(Excel形式)のみです。 当店の宛名専用フォーマット(エクセル形式)に形式を合わせて、 コピー&ペーストをして作り直しいただくか、マイページの「住所録」に1件ずつご登録をお願いします。 ◆下記動画にて、... 続きを見る
宛名印刷用の住所録はマイページの中にある「住所録」にお客様自身で登録していただきます。 下記の手順に沿って宛名の登録をお願いします。 【1】トップページの「ログイン」からログインを行います。 *会員様の場合* メールアドレスとパスワードの組み合わせでログインします。 *ゲスト会員様(会員登録をお済ませでない方)の場合* ご注文番号とメールアドレスの組み合わせでログインします。 ... 続きを見る
当店では、専用のエクセル宛名専用フォーマット(Excel形式)のみお受付けが可能です。 既にお作りいただいているExcelの宛名一覧表や、筆まめや筆ぐるめなどの他社ソフトにある住所録はご利用いただけません。 当店サイトより宛名用のエクセルテンプレートをダウンロードいただき、宛名をご入力の上、マイページの住所録へアップロードをお願いします。 当店の宛名用 エクセルテンプレート... 続きを見る
マイページにログインいただき、「住所録」のページから確認いただけます。 変更や詳細の確認は「編集」ボタンをクリックします。 続きを見る
マイページ「住所録」の宛名情報は変更できます。 但し、既にご注文中の宛名の確定(入稿)をお済ませの場合は、確定済みの宛名情報は変更・削除することはできません。 【住所録の変更方法】 ログイン→マイページ→住所録をクリックすると登録された住所録が一覧で表示されます。 変更されたい方のお名前の左横にある「編集」ボタンをクリックしてください。 「宛名を編集する」ページにて修正後、ページ... 続きを見る
マイページに「宛名データを選択する」ボタンの表示がないので、宛名の選択ができない
宛名選択のボタンが表示されていない場合、下記の3つの原因が予想されます。一度ご確認ください。 1.マイページに「宛名データを選択する」ボタンが見当たらない場合、注文したサイトと現在表示しているサイトが違っている可能性があります。注文したはがきと違うサイトでログインをした時、履歴の確認は出来ますが、宛名の入稿作業は出来ません。 一度現在のサイトをご確認ください。 当店は「おたより... 続きを見る
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