よくいただくご質問
500件以下だが、「500件を超えています。」というエラーが出て、宛名Excelデータのアップロードができない
Excelテンプレートの501行目以降のセルに文字や記号、もしくはスペースが入力されている可能性があります。 501行目以降をご確認いただき、文字や記号を削除するか、 目に見えない数式などの場合、501行目から最終段までを範囲指定して、削除をお願いします。 住所録データを上書き保存してアップロードすると、エラーが解消されます。 目に見えない数式は、特にお持ちの住所... 詳細表示
無料の宛名印刷の注文方法は 会員登録の有無によって宛名印刷の注文方法が異なります。以下より、会員登録をしているかしていないかを選択してください。 下記動画にて、無料の宛名印刷の注文方法・宛名の指定方法のご案内をしています(約130秒)。ぜひご確認ください。 詳細表示
住所録に宛名を登録した後は、宛名選択(どの宛名を印刷するか)の作業をお願いします。 ※ご注文時に「宛名印刷あり」、宛名指定のタイミング「注文完了後に指定する」を選択されたお客様が対象です。 注文後の宛名選択作業の手順動画(約1分で視聴できます) ※宛名全件確認後は【宛名印刷の対象を確定する】ではなく【宛名印刷の内容を確定する】ボタンをクリックしてください。 ■宛名選択の手順 1.ロ... 詳細表示
宛名印刷の最終確定作業ができているか、残り作業がないかはマイページの「ご注文履歴」からご確認いただけます。 宛名の入稿が完了すると、ご注文履歴の「お客様のデータ待ち」の表示が「作業中」に、 「宛名データを選択する」ボタンが「宛名データ選択済」に切り替わります。 ※宛名確定後、表示が切り替わるまでにシステムの都合上、数十分かかることがあります。 ★下記動画にて、宛名確定... 詳細表示
宛名印刷用の住所録はマイページの中にある「住所録」にお客様自身で登録していただきます。 下記の手順に沿って宛名の登録をお願いします。 【1】トップページの「ログイン」からログインを行います。 *会員様の場合* メールアドレスとパスワードの組み合わせでログインします。 *ゲスト会員様(会員登録をお済ませでない方)の場合* ご注文番号とメールアドレスの組み合わせでログインします。 ... 詳細表示
当店では、専用のエクセル宛名専用フォーマット(Excel形式)のみお受付けが可能です。 既にお作りいただいているExcelの宛名一覧表や、筆まめや筆ぐるめなどの他社ソフトにある住所録はご利用いただけません。 当店サイトより宛名用のエクセルテンプレートをダウンロードいただき、宛名をご入力の上、マイページの住所録へアップロードをお願いします。 当店の宛名用 エクセルテンプレート... 詳細表示
住所録のエクセルデータを送るので、そのまま宛名印刷してほしい
当店では、お持ちのエクセルデータやCSVのデータをいただいてそのまま宛名印刷することはできません。 当店で使用可能なデータは、当店専用のエクセル宛名専用フォーマット(Excel形式)のみです。 当店の宛名専用フォーマット(エクセル形式)に形式を合わせて、 コピー&ペーストをして作り直しいただくか、マイページの「住所録」に1件ずつご登録をお願いします。 ◆下記動画にて、... 詳細表示
当店ではご注文完了後は自動印刷のため、全ての修正・変更ができません。 ただし、「マイページ」の「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示されていれば、キャンセルが可能です。 <ご注文直後の場合> 至急、マイページ>ご注文履歴のご確認をお願いします。 当店での作業工程に進むまでは、ご注文のキャンセルが可能です。 (1)キャンセルお手続き と(2)住所録の修正 と... 詳細表示
デザインが同じ場合は、宛名のあり、宛名なしを一緒にご注文いただけます。 注文フォーム「ステップ5:各種オプションを選択する」で 宛名印刷ありの枚数と宛名印刷なしの枚数をそれぞれご入力ください。 ご注文枚数は宛名あり、宛名なしの合計枚数を入力してください。 【例】宛名印刷あり:15枚、宛名印刷なし:10枚 でご注文の場合 ⇒ご注文枚数は25枚となります。 ... 詳細表示
マイページ「住所録」の宛名情報は「住所録」から選択して、削除できます。 但し、既にご注文中の宛名確定をお済ませの場合は、確定済みの宛名情報は変更・削除することはできません。 下記動画にて、登録済の住所録の削除方法を案内しています(約50秒)。ぜひご確認ください。 ※削除した住所録は復元することができませんのでご注意ください。 ↓↓↓ 【住所録の削除方法】 1.住所録の中から選... 詳細表示
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