よくいただくご質問
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「メールアドレスとパスワードが無効です」と出てログインできない
ログインできない場合は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力間違いの場合 文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。 入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。 また、余分な空白の有無は「カーソル(縦棒)」を一番端まで動かすことで確認できます。(下図参照) 特に、文字列の最後にスペースが含まれてい... 詳細表示
ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 1.会員登録をしていない ログインをするには、会員登録が必要です。 2.メールアドレスを変更した ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。 お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、 SMS(... 詳細表示
ログイン画面でパスワードの再発行が可能です。 ログイン画面の「ログインでお困りの方はこちら」をクリック、 【パスワードを再設定する】をクリックし進みます。 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 パスワードが送信されると以下の画面が表示されます。 ... 詳細表示
会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい
非会員様(ゲスト会員様)は、ご注文後 【ご注文番号・メールアドレス】で 「ゲストログイン」していただければ、マイページから注文内容が確認出来ます。 ★下記動画にて、ゲストログイン方法をご案内しています。(動画は約50秒です) 【ゲストログインの方法は以下のとおりです】 ▼当店サイトのログインボタンより「ゲストログインへ」を押して下さい。 メールア... 詳細表示
会社の担当者が変わったため、後任者がログインする方法を教えてほしい
ご本人様確認を実施の上、ログインに必要な情報をお伝えします。 お問い合わせフォームより、ご連絡をお願いします。 ご連絡の際、以下の情報をご入力ください。 <ご本人様確認に必要な情報> ※3点以上 会社名 前任のご担当者様の氏名 ご登録のメールアドレス ご登録のお電話番号 ご登録のご住所 以前のご注文番号 詳細表示
画面右上の「マイページ」ボタンをクリック?マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンがございますので、ボタンをクリックして「ログアウト」して下さい。 詳細表示
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